Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ibu Rina Rahmadani

Kepada Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Ibu Rina Rahmadani pada tanggal 01 Januari 2021 dengan judul “Bobroknya Pelayanan Akulaku terhadap Konsumen”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Ibu Rina Rahmadani.

Dapat kami informasikan bahwa laporan Ibu Rina Rahmadani telah ditindaklanjuti oleh tim terkait dan kami telah melakukan konfirmasi kepada Ibu Rina melalui email pada tanggal 5 Januari 2021. Pemesanan atas barang Infinix Hot 10 4/128GB tersebut telah dibatalkan per tanggal 5 Januari 2021. Dengan adanya pembatalan tersebut, maka limit kredit Ibu Rina telah dikembalikan secara otomatis.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Ibu Rina Rahmadani. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Bayou Pangestu
Public Relations Akulaku