Mohon Proses Pemasangan Indihome Baru Saya di Ponorogo Segera Diproses

Pihak Indihome, mohon proses pemasangan wifi baru saya di Ponorogo segera diproses. Saya tanyakan selalu jawabannya peredamnya tidak ada. Lebih detailnya pemesanan wifi saya adalah sebagai berikut:

ORDER MITRA

Data praorder MN-72787
SC:
MYIR : MYIR-10286525560001
Order Date : 26-Dec-20 20:36:10
Nama Cust : HARMINI
No HP:
Alamat: Jl. Parang tritis Kec. Babadan, Kabupaten Ponorogo, Jawa Timur 63491, Indonesia
Koordinat : http://www.google.com/maps/place/-7.857233156291408,111.48779634386***
Paket : 20 Mbps, Usee Intro
ODP : ODP-PON-FAP/87
STO : PON
KKONTAK : MI;MYIR-10286525560001;SPLLL80-B1307NRI;HARMINI;0823244084**
KODE SALES : SPLLL80
Datel : PONOROGO

Diorder ke Mitra : WMT

Rentetan kejadian:

  1. Tanggal 26 Desember mendaftar ke Indihome
  2. Tanggal 28 Desember survei
  3. Tanggal 31 Desember pemasangan
  4. Tanggal 1 pemasangan alat di dalam rumah
  5. Hampir setiap hari saya tanyakan ke pihak indihome , di teknisi maupun sales tidak terlalu ditanggapi dan jawabannya selalu diminta menunggu
  6. Tanggal 7 Januari mengirim surat ke email indihome , jawabannya tetap diminta menunggu.

Sampai hari ini tidak ada kelanjutan wifi ini. Tolong dari pihak telkom ini segera diproses ya. sudah hari ke berapa ini tidak segera bisa dipakai wifinya. Saya juga punya kepentingan dengan wifi, jika memang tidak bisa meneruskan segera memberi konfirmasi agar saya ganti provider.

Saya sudah merugi waktu dan biaya juga dengan menunggu pemasangan wifi indihome yang katanya hanya 3 hari jadi molor tanpa kejelasan dari pihak teknisi maupun sales sampai hari ini.

Septia Kusumaningrum
Ponorogo, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan PT Telkom Regional 5 Jatim Balnus untuk Ibu Harmini

Kepada Yth: Yth. Redaksi Surat Pembaca MEDIA KONSUMEN Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah memuat surat komplain pelanggan atas nama...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Pagi..kenapa y saya regestrasi di aplikasi pinang dan ceria sudah saya masukkan data ktp dan atm saya yg warna hitam kok gak bisa.. rata2 atm yg warna hitam gak bisa kenapa mohon penjelasanya..