Kategori: Tanggapan

Tanggapan BCA atas Surat Bapak Edy Kismardi

Menanggapi keluhan Bapak Edy Kismardi melalui Surat Pembaca di Media Konsumen tanggal 28 November 2020 dengan judul “Susahnya Menutup Kartu Kredit BCA, Malah Kena Iuran Tahunan”, perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada 02 hingga 03 Desember 2020, namun tidak terhubung. Dapat kami sampaikan bahwa permintaan penutupan kartu kredit yang diajukan telah disetujui. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan.

Demikian disampaikan. Terima kasih.

Hormat kami,

PT BANK CENTRAL ASIA TBK
Biro Hubungan Masyarakat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Susahnya Menutup Kartu Kredit BCA, Malah Kena Iuran Tahunan

Pengalaman saya mau menutup Kartu Kredit BCA yang sudah lama tidak dipakai, ternyata tidak gampang. Dibuat berliku dan akhirnya tersandera...
Baca Selengkapnya