Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Rizki Fauzi

Dengan hormat,

Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada kami – melalui kanal Media Konsumen. Bersama surat ini kami informasikan bahwa kendala transaksi yang dialami oleh Bapak Rizki Fauzi, telah kami bantu selesaikan dengan baik. Berdasarkan kesepakatan dengan Beliau, transaksi tersebut telah dibatalkan dan dana tersebut telah dikembalikan kepada sumber dana pencairannya.

Bukalapak selalu berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang nyaman dan aman kepada seluruh pelanggan kami. Salah satunya dengan selalu menempatkan pelanggan sebagai prioritas utama sejalan dengan salah satu core-value kami, Enable Customer To Grow.

Kami telah sampaikan bila dikemudian hari Bapak Rizki mengalami kendala terkait transaksi di Bukalapak, atau ingin menyampaikan feedback, bisa menghubungi BukaBantuan via email atau livechat di bl.id/bukabantuan atau call center Bukalapak di nomor 021-50813333.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Tim Bukalapak