Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket yang Sudah 4 Hari Diterima oleh Pos Indonesia Dikembalikan, Uang Ongkir Sudah Lebih Jatuh Tempo Belum Dikembalikan 24 Januari 2021 Cisi 6 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, EMS, Layanan kurir, pengiriman paket ke luar negeri, Pos Indonesia, Status kiriman paket Ikuti kami di Google Berita Yang terhormat PT POS INDONESIA (Bandung), Bismillah, Saya coba mau menyampaikan keluhan saya di sini. Mungkin dengan penyampaian saya disini bisa direspon oleh PT. POS Indonesia dan ada pencerahan yang baik. Karena saya sudah ke IG Pos Indonesia, sudah ke Website, call center 161 dan menelepon ke Kantor Posnya (yang jawabannya selalu sibuk). Semua media yang saya hubungi tidak ada jawaban. Saya telepon, saya wa CS Pos Bandung dari minggu ke minggu jawabannya sama saja. Saya mengirimkan paket ke USA dari tanggal 1 Desember 2020. Petugas Teller-nya menerima, menimbang, dan mengukur paketnya bahkan memberikan harganya. Saya membayar express. Tapi pada tanggal 3 saya ditelepon harus mengambil paket saya dengan alasan tidak bisa kirim ke alamat PO BOX. Ok. Kalau tidak bisa kirim, yang saya sesalkan kenapa tidak bilang dari awal kalau tidak bisa kirim?? Lalu pada tanggal 4 Desember 2020 saya datang mengambil paket saya dan CS membuat surat pernyataan yang harus saya tanda tangani dan diberi materai. Surat penyataan bahwa barang kembali dan uang ongkir menurut proses kembali. Ok, diproses. Dan CS berjanji 1 bulan uang kembali. Saga sangat kecewa karena paket tidak bisa kirim dan paket rusak kemasannya dan uang saya sampai sekarang tanggal 22 Januari 2021 belum kembali. Mana janji uang saya kembali? Dan kata CS akan ada pemotongan. Saya sangat kecewa sekali. Saya mohon dengan sangat, saya minta cepat kembalikan uang saya karena ini sudah lebih dari jatuh tempo dari tanggal yang dijanjikan. Saya mohon jawabannya dengan cepat. Terima kasih. Siti Masitoh Bandung Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Satya24 Januari 2021 - (13:58 WIB)Permalink Tidak bisa dikirim kenapa? Datangi saja pos yg waktu kirim dan auru mereka yg follow up. Kan mereka yg terima uangnya Login untuk Membalas
Shin Chan24 Januari 2021 - (14:06 WIB)Permalink Penulia udah cerita karena tidak bisa kirim ke alamat PO BOX. 1 Login untuk Membalas
CisiPenulis artikel24 Januari 2021 - (22:04 WIB)Permalink sampai sekarang pihak POS masih membisu. Saya tidak mengerti akan kinerja mereka??? Ini sudah 1bulan 20hari. Paket saya tidak diproses kirim tapi uang saya harus diproses dengan waktu yang memakan bulan ini.. That’s not your money (POS) 1 Login untuk Membalas
Risan Yusup25 Januari 2021 - (02:31 WIB)Permalink Pasti CS training hitam putih ya. Seharusnya sedari awal terima paket dan input alamat sudah ditolak karena alamat POBOX. Kasian citra POS tercoreng karena teller yang bodoh 1 Login untuk Membalas
Mala28 April 2021 - (16:45 WIB)Permalink Sama mbak sy jg ngirim paket ke luar negeri tgl 21 apr kemarin,, sy track ko gak jln, pas sy tny ke ig ktanya diretur sdh di kantor pos cbng tgl 26, sy kaget kok gak ada info, sy baru di telp tgl 28, ktnya gak bisa krim ke almt ber po box,, nah masalahnya knp gak di infokan dr awal, trus pengembalian ongkir sy di ptong biaya krim brng ke jakarta trus balik lg ke kantor cabang palu, knp jadi sy byar, trus pengembalian ongkirnya nnt 1 mgg baru cair. ?? Login untuk Membalas