Refund JD.ID Tidak Jelas

Selamat siang, saya adalah customer setia JD.ID.

Pada awal Januari 2021 saya melakukan pemesanan barang yang pada akhirnya dibatalkan, sedangkan saya sudah membayar lunas semua barang tersebut dengan metode pembayaran Gopay.

Saya mempunyai 9 nomor pesanan, yaitu

  1. 1041759836;
  2. 1041802197;
  3. 1041789748;
  4. 1041796831;
  5. 1041784380;
  6. 1041785424;
  7. 1041759254;
  8. 1041771435;
  9. dan 1041776564.

Saya sudah menunggu lebih dari 14 hari sesuai ketentuan refund JD.ID yang telah dikirimkan ke alamat email saya. Menurut email yang saya terima, jika pembayaran menggunakan gopay, maka akan dikembalikan ke gopay juga. Namun hingga saat ini refund belum juga dikembalikan ke akun gopay saya, padahal nomor gopay saya sama seperti yang saya tuliskan ketika memesan barang.

Saya sudah cek juga di JD balance, tidak ada pengembalian dana, sedangkan barang juga tidak dikirim. Saya menghubungi CS JD.ID melalui whatsapp hanya disuruh untuk menunggu saja tanpa kejelasan refund, pun ketika saya menghubungi CS JD.ID via telepon, jawabannya sama saja malah menghabiskan pulsa.

Jadi saya mohon JD.ID untuk segera melakukan refund atas 9 transaksi saya yang batal tersebut.

Terima kasih.

Antonia Suwandi
Surabaya, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:1    Rata-Rata: 2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

2 komentar untuk “Refund JD.ID Tidak Jelas

 Apa Komentar Anda?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Refund JD.ID Tidak Jelas

oleh hwa-sang-yong dibaca dalam: 1 min
2