Tanggapan Tanggapan Pos Indonesia atas Surat Pembaca Ibu Dwi A. Fitriani 25 Januari 2021 Pos Indonesia 2 Komentar Bea Cukai, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, EMS, Keterlambatan kiriman paket, kiriman dari luar negeri, Layanan kurir, Pos Indonesia, Status kiriman paket Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Menindaklanjuti pengaduan dari Ibu Dwi A. Fitriani, Tangerang Banten atas kiriman EMS nomor EN070213719JP, berdasarkan hasil investigasi kami ke Kantorpos Tangerang dapat kami sampaikan sebagai berikut: Setelah dilakukan proses custom, kiriman ini telah diantar pertama pada tanggal 14 Desember 2020. Namun gagal antar dikarenakan alamat tutup dan nomor telepon tidak dapat dihubungi. Kemudian dilakukan antaran kedua pada tanggal 17 Desember 2020 namun alamat tutup dan nomor telepon kantor tidak ada yang mengangkat. Antaran ketiga dilakukan pada tanggal 18 Desember 2020. Namun alamat juga tutup sehingga kiriman dikembalikan ke MPC Jakarta. Kami berusaha untuk menarik kembali kiriman tersebut dan saat ini kiriman sudah berada di Kantorpos Tangerang. Untuk proses lebih lanjut mohon dapat diinformasikan nomor telepon yang bisa dihubungi agar kami bisa berkoordinasi untuk pengantaran kiriman tersebut atau kiriman dapat diambil langsung ke Kantorpos Tangerang. Terima kasih kepada Redaksi MediaKonsumen.com atas dimuatnya tanggapan kami. Manajer Public Relations PT Pos Indonesia (Persero) Lily Selanno Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dwi Fitriani25 Januari 2021 - (10:16 WIB)Permalink Yth Kantor Pos Indonesia, Terimakasih atas tanggapannya. Nomor yang bisa dihubungi adalah nomor kantor yang tertera di paket (telepon kantor diteruskan ke nomor handphone saya). Atau mohon bantuannya nomor telepon kantor pos Tangerang yang bisa dihubungi, nanti akan saya jadwalkan pengambilan sendiri jika memang paket sudah ada di Tangerang kembali. Sekali lagi terimakasih atas bantuannya. Log masuk untuk Membalas
du wang yang22 Februari 2022 - (19:16 WIB)Permalink Saya saja kapok dengan pelayanan pos indonesia. Sejak dulu dan sampai sekarang tetap saja tidak ada perubahan. Pajaknya mahal dan barangnya di pending lama baru sampai ke alamat tujuan. Sungguh memuakkan. Saya berharap kiriman dari luar negeri tidak menggunakan pos indonesia sebagai penerimaan barang 1 Log masuk untuk Membalas