Sulitnya Mau Pasang IndiHome

Sudah lama sekali saya mengajukan permohonan pasang IndiHome, tapi sampai saat ini belum terpasang juga. Alasannya jaringan penuh. Padahal di masa pandemi gini jaringan internet jadi hal penting buat kami karyawan yang harus WFH.

Sudah tak terhitung berapa kali data saya masuk ke IndiHome request pasang, sudah dari TAHUN LALU, tapi hingga hari ini semua teknisi yang datang hanya bisa bilang JARINGAN PENUH. Ini sangat bertolak belakang dengan komitmen membangun negeri. Boro-boro negeri, Jakarta aja enggak terjangkau.

Saat pertama kali di survey. sudah dari sejak awal pandemi mohon pemasangan

Besar harapan saya hal ini bukan karena saya tinggal di perkampungan, makanya tidak dilayani. lalu saya juga jadi bertanya-tanya, apa gunanya 5G kalau infrastruktur di Jakarta aja cuma buat yang di komplek. Apa Internet hanya untuk orang kaya??

Lebih baik itu dana tender 5G buat bangun jaringan seluas-luasnya, supaya gak ada statement “TELKOM BISANYA APA”

Erwin Bangun
Jakarta Barat 11830

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Erwin

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Erwin pada tanggal 1 Februari...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Nanya serius , pengen tau aja.
    Telkom / indihome kan sering bgt dikomplain soal ginian sampe banyak bgt artikel nya. Indihome lah, telkomlah.
    Skrg kl baca tulisan diatasa berarti kan g mampu menuhin kebutuhan customer
    Kl uda gitu knp ga ke provider lainnya aja?
    Daripada mau install komplain, ntar gangguan komplain lg, mau pemutusan ribet komplain lg.

    • Ga semua daerah bisa pasang internet selain Indihome
      Karena rata rata provider swasta mengutamakan pemasangan di daerah perumahan dibanding di rumah perkampungan
      Kalo Indihome bisa masuk sampe ke rumah perkampungan karena didukung Ama pemerintah

      • terima kasih pak Dasiri sudah membantu jawab.
        Kalo tidak karna Telkom yang klaim punya jaringan paling luas dan perusahaan BUMN. tentunya tidak akan ada komplain ini. dan kalau ada pihak swasta yang menjangkau perkampungan, pasti telkom bukan opsi pertama, honestly speaking.

        Semoga bung Darma diatas yang bertanya bisa terbuka wawasannya.

      • Betul Pak, di daerah saya juga tidak ada provider lain selain indihome. Tapi proses pemasangan lama sekali dan serba gak jelas. Saya sudah daftar dari tahun lalu sampai sekarang belum terpasanh.