Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bpk. Franky Sandrawan 1 Februari 2021 XL Axiata Beri komentar Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Operator telepon seluler, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Bapak Franky Sandrawan melalui media Mediakonsumen.com tanggal 21 Desember 2020 bertajuk “Kualitas Internet XL Home Mengecewakan”. Kami telah menghubungi pelanggan yang bersangkutan untuk sampaikan permohonan maaf dan menindaklanjuti permasalahan yang terjadi. Bapak Franky Sandrawan telah menerima klarifikasi dan penjelasan yang Kami sampaikan terkait informasi paket XL Home up to 1 Gbps sehingga permasalahan/keluhan dianggap telah terselesaikan dengan baik. Peningkatan kualitas layanan akan terus dilakukan dan masukan serta kritik dari Bapak Franky Sandrawan merupakan acuan bagi kami untuk selalu memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Atas keluhan yang terjadi, Kami sampaikan permohonan maaf. Demikian tanggapan Kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke customerservice@xl.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, Kami ucapkan terimakasih. Hormat Kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.