Halo pak/bu, saya Istijarah, mau mengajukan keluhan tentang uang saya yang saya setor di ATM Bank BRI Martandu, Kendari. Awalnya saya menyetor uang pecahan 50 ribuan di mesin ATM tersebut kemarin 3 Februari 2021 pukul 15.05 WITA. Ketika uangnya sudah masuk mesin, tiba-tiba mesin tersebut error dan hanya mengeluarkan resi dan kartu ATM saya.
Resi yang keluar hanya menunjukkan nomor mesin dan waktu transaksi. Namun nominalnya yang tertera 0 Rupiah dan bagian bawah resi tertulis “Please Contact Branch“. Setelah saya cek saldo dengan m-Banking saya ternyata saldonya belum bertambah. Satpam yang bertugas langsung memberi saran kepada saya agar saya menghubungi CS Bank BRI.
Saya telah mengajukan laporan dengan menelpon pihak CS di bank BRI Pusat dengan nomor laporan: 33282183, nomor mesin: 780392, nominal: sekitar Rp750.000 (mohon dipastikan kembali di sistemnya karena takutnya nominal yang saya berikan salah).
Mohon segera diproses pak/bu. Keluhan ini saya ajukan tanpa mengurangi rasa hormat dan tanpa niat mau menjelek-jelekkan pihak terkait. Saya paham mesin secanggih apapun juga bisa melakukan kesalahan. Saya hanya berharap laporan saya bisa segera diproses pak/bu, karena uang tersebut adalah uang untuk biaya hidup saya.
Terima kasih.
Istijarah
Kendari, Sulawesi Tenggara
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Hai Kak. Terima kasih atas informasi yang diberikan, saat ini laporan Kakak sudah kami terima dan… https://t.co/pwqRqkdKx0
Baik kak saya tunggu ...
TERIMAKASIH @kontakBRI
Alhamdulillah uangnya sudah di kembalikan..
Mohon maaf untuk ketidaknyamanannya akan postingan ini kak??
Kemarin prosesnya gimana mba? Kebetulan saya baru mengalami tadi sama persis kendalanya. Mohon bantuannya hehe
@kontakBRI Lah kan gagal, gmn saldo mau nambah ???
@kahya
Budayakan membaca dulu pak..
@pelestesyen Hai Kak. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Kakak alami. Guna tindak lanjut, silak… https://t.co/N3GKWLGwno
jika memang laporannya sudah diproses memang membutuhkan waktu. mestinya tidak perlu bikin SP dulu, tunggu prosesnya berjalan
Kan gaada salahnya juga pak kalau saya nulis SP..ini kan media konsumen jdi ya saya hanya menuliskan apa yang menjadi keluhan saya dg harapan prosesnya disegerakan..uang segitu mungkin sedikit untuk orglain tapi untuk saya tidak pak. Lagi pula dsni sy tidak menjelek2an juga..hanya menulis agar laporab saya lebih diperhatikan. Terimakasih
saya cuma mau komentar judul, kalau setor nya gagal ya pasti saldo nya tidak masuk. kalau saldonya masuk setor nya berhasil namanya. wkwkwkkwkwkwkwkkwk
udah gitu aja
Aneh judulnya. Kalau gagal pasti tidak bertambah. Kecuali di putar setor berhasil tapi saldo tidak bertambah. Hmmm atau mungkin bisa juga setor gagal tpi uang bertambah... HA..HA..HA..
Setau saya, klo masuk media komsumen, brarti anda tdk puas dgn tim CS BRI atau sdh brapa lama tdk ada kejelasan tentang uang anda kapan selesainya.. klo baru lapor dan terus langsung ke sini, sama ajah anda lempar granat ke tim CS nya BRI...
14 hari tidak termasuk hari kerja biasanya masuk lagi ke saldo , pengalamanku dulu di cdm mandiri , tapi 10 hari dah masuk
MAU MENGKLARIFIKASI TERKAIT POSTINGAN SAYA.
ALHAMDULILLAH PIHAK BRI SUDAH MENGEMBALIKAN UANG YANG TELAH SAYA LAPORKAN DIATAS ^^
PROSESNYA BENAR-BENAR CEPAT TIDAK SAMPAI 1 MINGGU.
TERIMAKASIH BANYAK UNTUK PIHAK BRI SUDAH CEPAT MENANGGAPI LAPORAN SAYA.
TERKAIT POSTINGAN SAYA MOHON MAAF KALAU ADA BEBERAPA PIHAK YANG KURANG BERKENAN..
SEKALI LAGI TERIMAKASIH BRI..PELAYANANNYA ALHAMDULILLAH SAMPAI SAAT INI TIDAK PERNAH MENGECEWAKAN
@BRI
@kontakBRI
@contactBRI