Saya pemilik kartu kredit UOB 5193 **** **** ** 98. Pada bulan Januari lalu saya mendapatkan email mengenai annual fee saya yang belum bisa dihapuskan karena saya belum membayar tagihan. Setelah menerima email tersebut, saya langsung membayar tagihan sejumlah minimum payment seperti yang biasa saya lakukan setiap bulannya (dan tidak terlambat sama sekali). Saya membalas email tersebut untuk kemudian minta diproses waive annual fee, tapi sampai saat ini tidak ada balasan sama sekali dari pihak UOB.
Lalu saat menerima tagihan bulan Januari, saya melihat bahwa saya ditagih untuk late charge padahal saya membayar tidak lewat dari tanggal jatuh temponya. Dan saya ditelpon dikatakan bahwa itu karena annual fee yang belum dibayarkan. Lah, kan annual fee sedang diajukan untuk di-waive. Lalu kenapa saya ditagih late charge padahal saya tidak terlambat membayar?
Untuk itu saya memohon kebijakan dari pihak UOB agar pengajuan waive annual fee saya dapat segera diberikan.
Thanks.
F. Athalia
Jakarta Utara
Komentar
Sudah kak tutup aja kartunya tapi jangan lupa lunasin dulu.
Tampaknya kakak sudah mulai bermasalah dengan keuangan, buktinya hanya membayar minimum payment.
Dari pada menyesal kemudian hari, tutup saja dari sekarang.
UOB emang githu