Saya Andri Wijaya melakukan pemesanan barang melalui aplikasi JD.id tanggal 23 Januari 2021 dengan no pesanan: 1043082911. Di sana tertera barang “Presale”. Setelah saya baca ketentuannya maksimal pengadaan barang 5 hari kerja. Kemudian saya menunggu sampai batas yang ditentukan sudah habis, Sabtu 30 Januari 2021 saya tanyakan ke CS kemudian disuruh menunggu 2×24 jam.
Setelah lewat saya hubungi lagi dan diberikan 2×24 jam. Kemudian saya hubungi lagi setelah masa tunggu habis lagi saya diinfokan pengadaan barang minggu itu paling lambat hari Minggu 7 Februari 2021. Dan sampai saat ini setiap saya keluhkan hanya dibuatkan laporan 2×24 jam yang berakhir tanpa action.
Jadi saya disuruh menunggu 2×24 jam terus untuk mengulur waktu dan tak pernah ada habisnya entah sampai berapa 2×24 jam lagi.
Andri Wijaya
Jakarta Selatan
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: