Keluhan Surat Pembaca Saldo DANA Dibekukan, Respon Pihak DANA Lamban 10 Februari 202117 Februari 2021 Hamzan Wadi 11 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, moderasi akun, Payment Gateway, pemblokiran akun, Suspend Akun Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Bpk/Ibu Pimpinan PT. ESPAY DEBIT INDONESIA KOE (DANA) Di Tempat Dengan hormat, Saya yang bertandatangan di bawah ini. Nama: Hamzan Wadi No Terdaftar: 0823914458** No Whatsapp: 082391445826 Dana Bisnis/NMID : Toko Grosir Mainan/ 10200283294**** Keluhan: Tidak dapat bertransaksi dan transfer bank sejak 28 Desember 2020 hingga saat ini ( 8 Februari 2021 ) Jumlah saldo: Rp.4.676.675 Nomor keluhan: #5492752 Saya Hamzan Wadi selaku pengguna Akun DANA selama 1 tahunan merasa Kecewa terhadap kinerja Tim DANA, karena pembekuan saldo saya saya secara sepihak, tanpa alasan yang jelas dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kronologi pada 28 Desember 2020 sekitaran jam 7 pagi saya ingin membeli paket internet di Aplikasi Dana saya, pas setelah memasukkan pin ternyata pembayaran saya ditolak dengan alasan keamanan. Saya sudah menghubungi pihak DANA melalui Whatsapp, Instagram dan Facebook, tapi respon mereka selalu sama, di suruh menunngu dan sabar tanpan kepastian dan alasan yang jelas. Sampai postingan ini dibuat (8 Februari 2021) masih belum ada titik terang dari permasalahan saya. Hasil dari jerih payah saya mengumpulkan uang selama ini seolah buyar, karena tindakan Pihak Dana yang sembrono membekukan saldo pengguna secara sepihak. Semoga pihak DANA merespon tulisan saya ini dan mengembalikan akun saya seperti semula secepatnya. Terima kasih. Hamzan Wadi Mataram, NTB Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
DANA.id10 Februari 2021 - (08:57 WIB)Permalink Hi Kak, kalo kamu aa laporan tentang DANA boleh uaah diinfoin ke aku detilnya lewat DM yaa biar ak… https://t.co/FdHASzzH6b 1 Log masuk untuk Membalas
Hamzan WadiPenulis artikel15 Februari 2021 - (22:55 WIB)Permalink Makasih DANA, Akun saya sudah pulih dan sudah bisa bertransaksi kembali ? Log masuk untuk Membalas
Donny G10 Februari 2021 - (09:07 WIB)Permalink Alasan dibekukannya kenapa gan? Ada indikasi fraud atau melanggar ketentuan apa gimana? ? Soalnya ada beberapa surat pembaca di MK ini yg akunnya gak bisa dipulihkan lagi karena melanggar ketentuan katanya. Log masuk untuk Membalas
Hamzan WadiPenulis artikel10 Februari 2021 - (10:03 WIB)Permalink Kaga tau bro, saya ga pernah nipu orang atau semacamnya, saya masih bisa login ke akun saya, tapi tidak bisa transaksi. Log masuk untuk Membalas
Hamzan WadiPenulis artikel10 Februari 2021 - (09:54 WIB)Permalink Saya tidak tau penyebab di bekukannya. Pihak DANA pun tidak memberika apasan di bekukannya soalnya teman saya pada saat itu juga banyak di bekukan saldonya. saya masih bisa login di akun saya, tapi tidak bisa melakukan transaksi seperti beli pulsa, transfer saldo dll. Log masuk untuk Membalas
DANA.id10 Februari 2021 - (11:35 WIB)Permalink Kamu ga perlu khawatir ya Kak @itsasdani keluhan tsb dlm proses investigasi ? Thanks -TV- 1 Log masuk untuk Membalas
DANA.id16 Februari 2021 - (10:43 WIB)Permalink Hi Kak, Terima kasih atas kesediaan Kamu karena telah bersabar untuk menunggu sampai dengan proses… https://t.co/G9XHh4I1fR Log masuk untuk Membalas
Junida16 Februari 2021 - (10:58 WIB)Permalink Kalau boleh tau, dari pihak dana bilang penyebabnya apa ya mas? Soalnya saya jg pengguna DANA Bisnis buat kedai saya..takutnya bermasalah.. Kan ribet.. Log masuk untuk Membalas
Hamzan WadiPenulis artikel16 Februari 2021 - (11:21 WIB)Permalink Tidak di kasih tau peyebabnya kak, tapi katanya ada transaksi mencurigakan senilai 8k. Tapi Alhamdulillah akun saya sudah normal tadi malam. Saldo sudah di amankan berkat artikel saya di mediakonsumen ini. Log masuk untuk Membalas