Tidak Mendapatkan Reward OVO Points 100.000 dari Pembukaan Rekening BritAma Digital Saving

Dear BRI,

Saya Elisa selaku nasabah Bank BRI ingin menyampaikan keluhan kepada Bank BRI, perihal saya belum mendapatkan special reward berupa OVO Points 100.000 yang menjadi hak saya atas keikutsertaan saya pada program “BUKA REKENING BRI DAPAT OVO POINTS”. Pada tanggal 23 Desember 2020 saya sudah melakukan pembukaan rekening BritAma Digital Saving melalui situs https://bit.ly/BRIXOVO. Menurut syarat dan ketentuan programnya,”OVO Points akan dikirimkan ke akun User OVO maksimal 14 hari kerja setelah pengguna berhasil menjadi nasabah baru BRI”.

Pada tanggal 18 Januari 2021 kemarin sudah pas 14 hari kerja terhitung dari tanggal buka rekening BRI tanggal 23 Desember 2020,tetapi sampai detik surat pembaca ini dibuat, saya belum juga mendapatkan reward berupa OVO points 100.000 tersebut.

Berikut ini adalah syarat dan ketentuan program yang sudah saya penuhi:

  • Periode promo berlaku dari 14 Desember 2020-14 Januari 2021: saya buka rekening tanggal 23 Desember 2020
  • Klik https://bit.ly/BRIXOVO untuk pembukaan rekening: saya memang membuka rekening dengan mengklik https://bit.ly/BRIXOVO
  • Promo berlaku bagi pengguna OVO yang membuka tabungan BRI dan berhasil terdaftar sebagai nasabah baru: saya sudah berhasil terdaftar sebagai nasabah baru BRI dengan nomor rekening 0693-01-016***-50-2 di tanggal 23 Desember 2020
  • Pengguna yang berhasil menjadi nasabah baru BRI akan mendapatkan OVO Points senilai 50.000 dan mendapatkan tambahan OVO Points sebesar 50.000 jika menabung minimal Rp 1.000.000 di hari yang sama: Saya berhasil menjadi nasabah baru BRI dan telah menyetorkan dana sebesar Rp.1.100.000 di hari yang sama berarti saya berhak atas OVO Points total senilai 100.000
  • Saldo agar dijaga hingga akhir hari dan apabila terdapat penarikan saldo di hari yang sama, maka peserta dinyatakan gugur: saldo sudah saya jaga hingga akhir hari
  • Apabila memenuhi syarat, OVO Points akan dikirimkan ke akun User OVO maksimal 14 Hari Kerja setelah pengguna berhasil menjadi nasabah baru BRI: 14 hari kerja setelah saya berhasil menjadi nasabah baru BRI adalah tanggal 18 Januari 2021,tetapi sampai detik ini,OVO Points 100.000 belum dikirimkan juga ke akun user OVO saya yakni 081160560**


Saya sudah beberapa kali menghubungi Contact BRI 1500 017, dan juga mengirimkan pesan lewat layanan Internet Banking https://ib.bri.co.id/ib-bri/ > Log In > (pilih menu Layanan Nasabah > Pesan > Buat Pesan Baru), tetapi sampai sekarang sudah memasuki pertengahan Februari,masalah ini tidak selesai juga.Saya berharap pihak BRI bisa segera menindak lanjuti masalah ini dan segera memberikan reward OVO Points senilai 100.000 yang menjadi hak saya.

Atas perhatian dan bantuannya, saya ucapkan terima kasih.

Elisa
Medan, Sumatera Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

  • Hai Kak. Terima atas atas informasi yang Kakak diberikan, hal tersebut akan kami tindaklanjuti. Tks~Arim

  • Pada tanggal 15 Februari 2021,bank BRI sudah mengirimkan OVO Points senilai 100.000 ke akun OVO saya,terima kasih bank BRI