Dear BRI,
Saya Elisa selaku nasabah Bank BRI ingin menyampaikan keluhan kepada Bank BRI, perihal saya belum mendapatkan special reward berupa OVO Points 100.000 yang menjadi hak saya atas keikutsertaan saya pada program “BUKA REKENING BRI DAPAT OVO POINTS”. Pada tanggal 23 Desember 2020 saya sudah melakukan pembukaan rekening BritAma Digital Saving melalui situs https://bit.ly/BRIXOVO. Menurut syarat dan ketentuan programnya,”OVO Points akan dikirimkan ke akun User OVO maksimal 14 hari kerja setelah pengguna berhasil menjadi nasabah baru BRI”.
Pada tanggal 18 Januari 2021 kemarin sudah pas 14 hari kerja terhitung dari tanggal buka rekening BRI tanggal 23 Desember 2020,tetapi sampai detik surat pembaca ini dibuat, saya belum juga mendapatkan reward berupa OVO points 100.000 tersebut.
Berikut ini adalah syarat dan ketentuan program yang sudah saya penuhi:
Saya sudah beberapa kali menghubungi Contact BRI 1500 017, dan juga mengirimkan pesan lewat layanan Internet Banking https://ib.bri.co.id/ib-bri/ > Log In > (pilih menu Layanan Nasabah > Pesan > Buat Pesan Baru), tetapi sampai sekarang sudah memasuki pertengahan Februari,masalah ini tidak selesai juga.Saya berharap pihak BRI bisa segera menindak lanjuti masalah ini dan segera memberikan reward OVO Points senilai 100.000 yang menjadi hak saya.
Atas perhatian dan bantuannya, saya ucapkan terima kasih.
Elisa
Medan, Sumatera Utara
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Hai Kak. Terima atas atas informasi yang Kakak diberikan, hal tersebut akan kami tindaklanjuti. Tks~Arim
Pada tanggal 15 Februari 2021,bank BRI sudah mengirimkan OVO Points senilai 100.000 ke akun OVO saya,terima kasih bank BRI