Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Riu Astomo

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Riu Astomo di Media Konsumen, “Keluhan Transfer Menggunakan DANA”.

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Riu Astomo yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 13 Februari 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami.

Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 15 Februari 2021 dan saldo telah kembali ke akun DANA Bapak Riu. Hal ini telah dikonfirmasi pula oleh DANA melalui email ke Ibu Dessy Chrismawati.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Riu yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya.

Salam hangat,

Aldy Giraldie
Head of External Communications
DANA Indonesia