Tanggapan DANA Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Fita Azizah Ningsih 16 Februari 202116 Februari 2021 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Fita Azizah Ningsih di Media Konsumen, “Transfer Aplikasi DANA ke Bank BNI, Status BERHASIL tapi Saldo Tidak Masuk ke Rekening Tujuan”. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Fita Azizah Ningsih yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 7 Februari 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada 8 Februari 2021 dan transaksi telah berhasil masuk ke rekening penerima pada tanggal 28 Januari 2021. Hal ini telah dikonfirmasi melalui email kepada ibu Fita Azizah Ningsih. Terima kasih atas kepercayaan pada Ibu Fita yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id. Jika Ibu ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya. Salam hangat, Aldy Giraldie Head of External Communications DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.