Surat Pembaca

Ezone Asia Indonesia Berhentilah Menelepon Saya

Assalamu’alaikum,

Perkenalkan nama saya Wiwin Novia dengan no telepon (08979315***) adalah salah satu customer yang pernah membeli produk artriblock sebanyak 2 kali sesuai dengan pesanan ayah saya. Karena saya kesulitan mencari penjual yang menjual produk yang asli. Saya langsung membeli ke distributor utama artriblock yaitu PT. Ezone Asia Indonesia.

Namun setelah saya berhenti dan tidak membeli produk tersebut, bagian sales marketing terus menerus menelepon saya dengan alasan untuk memantau perkembangan pembeli artriblock apakah perkembangannya lebih baik dari sebelumnya. Awalnya saya mengapresiasi hal tersebut. Namun lama-kelamaan, durasi menelepon yang awalnya beberapa hari, semakin meningkat dua hari sekali bahkan sekarang menelepon setiap hari bahkan bisa lebih dari 3x pagi, siang dan malam.

Ketika saya komplain mengapa menelepon berkali-kali, pihak penelepon tersebut meminta maaf karena tidak mengetahui hal tersebut karena meneleponnya melalui sistem, ia hanya bertugas menelepon saja.

Saya berpikir, mereka akan berhenti menelepon saya, namun ternyata mereka masih tetap menelpon saya dan menawarkan produk mereka hingga lebih dari 3 bulan.

Awalnya saya tinggal blokir no mereka, namun lama-kelamaan saya lelah, karena selama lebih dari 3 bulan saya setiap hari harus menambah no yang diblokir karena mereka menelepon dengan nomor yang berbeda-beda hanya bagian belakangnya saja.

Oleh karena itu, saya memohon dengan kerendahan hati untuk menghapus data-data saya di perusahaan di atas dan berhenti menelepon saya untuk menawarkan produk mereka setiap hari. Karena setiap mereka menelepon, sales yang menelepon setiap hari berbeda-beda. Dan ketika saya komplain, terkadang mereka langsung memutuskan saluran teleponnya, namun keesokan harinya tetap saja ada panggilan baru dari mereka.

Saya mohon untuk berhenti menelepon dan menghubungi saya. Terima kasih.

Wassalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh.

Wiwin Novia
Kabupaten Bekasi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Ezone Asia Indonesia atas Surat Ibu Wiwin Novia

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah memfasilitasi pengaduan Ibu Wiwin Novia terkait dengan keluhan yang disampaikan sebelumnya dengan judul “Ezone...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Pt. Ezone Asia Indonesia ini banyak no. Telp nya, tapi tdk bisa kita hubungi (sifatnya satu arah) dan tdk memiliki no. Customer service ato pun alamat email klo kita mau kirim email. Mohon menjadi perhatian bagi calon konsumen...

  • Selamat sore Bapak Vincentius. Dapat kami infokan bahwa dalam setiap proses pemesanan barang di Ezone Asia Indonesia, nomor Customer Service sudah selalu konsultan kami sampaikan. Jika Bapak Vincentius memiliki pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, silakan dapat menghubungi Customer Service Ezone Asia Indonesia melalui email kami di customer.care@ezone.asia.

    • Selamat siang.Nama saya Purnomo konsumen yg pernah membeli produk di Ezone Asia Indonesia.kenapa setiap hari saya di telpon oleh telemarketing/konsultan Ezone Asia Indonesia dalam sehari bisa 3 kali dengan nomor yang berbeda beda.saya merasa terganggu dengan telepon tersebut,berhentilah menelpon ke nomor hp saya.terima kasih

  • Maaf saya membeli produk hemofix dari PT Oxone...tapi saya cek barcode nya ko ga muncul,trus saya jengkel juga dengan marketing nya yang nelp terus...saya jadi ragu makan obat nya

  • Maaf PT ezone ini gimana sich prosedur nya ini...dari dia aja bisa nelp...giliran mau nanya ga bisa di telp

  • Selamat siang.Nama saya sena rizma konsumen yg pernah membeli produk di Ezone Asia Indonesia.kenapa setiap hari saya di telpon oleh telemarketing/konsultan Ezone Asia Indonesia dalam sehari bisa 3 kali dengan nomor yang berbeda beda.saya merasa terganggu dengan telepon tersebut,berhentilah menelpon ke nomor hp saya.terima kasih

    • Di wa beda lagi no nya, di tlp malah se jalur terus saja memanggil , apa no wa nya jadi server atw bagaimana ? Jawaban sama semua dengan kata tunggu antrian dan akan di proses , tak tahu jam berapa , hari, minggu, bulan, atw mungkin ganti tahun juga tak bakal kelar , kebanyakan barang padahal intinya itu saja , pake promo malah dihitung hampir sama 2 juta dibagi 6 tak tahu apa bedanya ?

      • Selamat pagi saya pernah membeli produk dari ezone. Kenapa setelah saya membeli produknya,, saya ditelpon terus menerus oleh customers servisnya, saya merasa terganggu sekali. Saya mohon dengan sangat agar semua data saya di hapus dan tolong berhenti menelpon saya.

  • Saya meli, saya pernah membeli produk ezone 1 kali, 1 bulan kemudian saya di telepon dan di tanya mengenai produk mereka, awalnya saya tanggapi baik dengn tawaran mereka, mereka malah menelepon terus menanyakan hal yang sama berulang-ulang, sampai akhirnya saya jengkel dan marah, tetapi ditanggapi dengan cara tertawa dan tidak memainta maaf, jika kami pembeli tertarik dan puas dengan produk kalian, kami akan membei lagi, jadi tidak perlu menelepon terus menerus, itu mengganggu, ditambah yang menelepon seakan mengejek ketika diberi tau untuk tidak menelepon terus menerus.

  • Selamat sore
    saya membeli product Nutrivitex melalui Ezone...dan sejak saya memesan product Nutrivitex ini para sales sangat gencar menghubungi saya baik menawarkan obat tambahan atau sekedar menanyakan khasiat setelah saya mengkonsumsi obat ini..Saya bukan anti untuk di hubungi..tetapi ini hampir setiap hari nggak pagi, nggak siang ada aja yang menghubungi saya...jadi lama lama saya jadi kesel juga..
    mohon ke pihak sales agar tidak menghubungi saya lagi..
    terima kasih

  • Ternyata kisah nya banyak yang mirip , orangtua saya pesen produk dari pt.ezone setelah produk nya sampai ,selang sehari dapet telpon dari konsultan / customer service nya yang ngasih tau perihal tata cara penggunaan produk nya tapi di ujung pembicaraan orangtua saya ditawari untuk membeli produk mereka lagi dengan "nada maksa" , setelah ditolak besoknya di telpon lagi dengan alesan mantau perkembangan dan nawarin orangtua saya buat beli produk mereka lagi ,besoknya begitu lagi sampai mau seminggu lebih ini rutin ditelpon terus dengan nomor yang berbeda

    Ini jelas menggangu aktivitas dan mereka sepertinya merasa ga bersalah setiap hari nelponin orang + maksa buat beli produknya

    Tambahan : Konsultan / customer service nya ini semuanya perempuan , yang sering nelpon itu kayanya dua orang yang sama cuma nomor telpon nya di ganti - ganti terus

  • cerita yang sama jg terjadi pada diri saya, awalnya saya melihat artikel perawatan wajah, saya coba klik selang beberapa waktu sales dari ezone menelpon saya menerangkan panjang kali lebar, harga yang DITAWARKAN DI MEDIA SOSIAL 390RB tp harga yang ditawarkan oleh bagian marketingnya Rp. 2.610.000, saya bilang kok mahal amat ya dan apa saya harus membeli sekaligus,dia jawab ya dengan alasan itu lebih murah dan agar hasilnya maksimal, jika beli separo produk hasil tdk maksimal, dalam percakapan itu saya tdk dikasih waktu utk menyanggah ini bener2 modus penjualan yang kurang baik, senin ini saya terima barangnya dengan pembayaran COD beberapa waktu dari saya terima barang saya telp bagaian marketing yang waktu menelpon saya no yang dituju tdk bisa dihub cobalah beberapa waktu lagi, ini resmi tdk ya? sepertinya kita sebagai konsumen HARUS LEBIH SELEKTIF LAGI DALAM MELIHAT ATAU MEMBELI PRODUK YANG DIIKLANKAN DI MEDIA SOSIAL, DENGAN MARAKNYA MEDSOS MARAK PULA PENIPUAN BERKEDOK JUAL BARANG TERIMA KASIH

1 2
Beri Komentar
Penulis
Wiwin Novia
Tags: Ezone Asia IndonesiaPenawaran produkSPAMTelemarketing
3 tahun yang lalu