Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Cynthia Dewi

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth.,

Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com.

Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “KTA Bank DBS Tidak Memberi Keringanan, Hanya Meneror Tanpa Solusi” dari Sdri. Cynthia Dewi yang dimuat secara online di Mediakonsumen.com pada 17 Februari 2021.

Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan status permohonan penjadwalan ulang kewajiban digibank KTA yang dimilikinya, dimana beliau masih mendapatkan kontak penagihan atas kewajibannya tersebut.

Kami telah menghubungi Sdri. Cynthia Dewi untuk menjelaskan bahwa kontak yang dilakukan dimaksudkan untuk menyampaikan hasil tindak lanjut dari permohonan program yang diajukan.

Kami berterima kasih kepada Sdri. Cynthia Dewi atas kerjasamanya, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini.

Salam,

Mona Monika
Head of Group Strategic Marketing & Communications
PT Bank DBS Indonesia


Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.

Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

KTA Bank DBS Tidak Memberi Keringanan, Hanya Meneror Tanpa Solusi

Saya adalah nasabah KTA Bank DBS dengan nomor kontrak: 7801113783. Dari tanggal  27 Juli 2020 saya menghubungi call center Bank...
Baca Selengkapnya