Tanggapan Biznet untuk Surat Pembaca Ibu Inneke Kamasi

Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bpk/Ibu. Inneke Kamasi pada tanggal 14 Februari 2021 melalui portal www.mediakonsumen.com yang berjudul “Internet Biznet Mengecewakan”, sebelumnya kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanannya.

Terkait dengan kendala ini, saat ini keluhan yang telah disampaikan pelanggan sudah tertangani dengan baik. Saat ini pelanggan juga telah dapat kembali menikmati layanan Internet WiFi dari Biznet Home untuk mendukung kegiatan digital pelanggan di rumah. Selain itu, kami akan terus melakukan upaya terbaik agar kejadian ini tidak terulang kembali.

Kami juga ingin mengucapkan terima kasih atas masukan yang disampaikan kepada kami. Masukan tersebut sangat berarti bagi kami untuk terus berupaya memberikan layanan terbaik untuk seluruh pelanggan.

Hormat kami,

Renya Nuringtyas
Corporate Communication Manager Biznet