Keluhan Surat Pembaca Akun Saya Dibekukan Sepihak oleh DANA dan Penanganan CS yang Lambat 28 Februari 202122 Mei 2021 Dwi Xavi 5 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, moderasi akun, Payment Gateway, pemblokiran akun, Suspend Akun Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth DANA, Saya Ibu Umroh Hanik, mengeluhkan akun DANA dengan no 0823253340** yang dibekukan tanpa sebab. Tidak bisa transaksi, beli pulsa/kirim uang sejak tanggal 27 Desember 2020 tanpa ada konfirmasi yang jelas. Saya sudah buat laporan melalui DM Twitter, IG, WA, messenger dengan no 5491205. Juga sudah kirim data verifikasi foto KTP & selfie lewat DM Twitter. Akun saya sudah premium & terhubung Bukalapak tapi belum juga ada kejelasan. Saya sudah coba “di-vc” 2 kali tapi belum bisa terangkat. Sudah buat jadwal ulang 3 kali tapi gak ada VC/telepon lagi padahal sudah ditunggu seharian. Dengan tanggapan cs yang berbelit dan cuma saling lempar ini sudah 2 bulan belum ada penyelesaian. Tolong buat pihak DANA segera dipercepat. Ini masa pandemi sedang sulit juga zona merah. Ini malah tambah mempersulit pengguna dengan pembekuan sepihak. Umroh Hanik Jepara, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
DANA.id28 Februari 2021 - (20:06 WIB)Permalink Yuk lanjut ke DM biar aku bantu cek progres keluhan Kmu kak ✈. Thx -TW- Log masuk untuk Membalas
Dwi XaviPenulis artikel28 Februari 2021 - (22:32 WIB)Permalink Maaf min sudah capek nunggu saya. Pdhl dulu saya rekomendasi dana ke kerabat,teman,sodara. Biar enak bsa kirim uang bnyk promo.. Ini mlh blsan dpt kyk gini.. Tolonglah sgera d buka lagi akin sya, kpercyaan konsumen itu mahal Log masuk untuk Membalas
27.28 Februari 2021 - (21:30 WIB)Permalink Parah emang saya juga begitu , sampai sekarang belum selesai , nominal besar juga 4,8jt 1 Log masuk untuk Membalas
Dwi XaviPenulis artikel28 Februari 2021 - (22:23 WIB)Permalink Iya om. Sudah 2bln. Mo jdwal vc ulang udah janjian 3x gk ada vc.. D tnya salah saya apa DANA saya beku cmn d bls pnanhanan tim resolusi terkait. Gitu aja, msak make uang sendiri d persulit. Aneh Log masuk untuk Membalas
DANA.id2 Maret 2021 - (10:08 WIB)Permalink @FeliksLesmana Maav bikin km ngga nyaman?. Keluhan km lg difollow up nih Kak sm tim resolusi, ditu… https://t.co/PECcDcE7uH Log masuk untuk Membalas