Sudah Berhenti Berlangganan, tapi Deposit Belum Dikembalikan IndiHome

Dear IndiHome,

Saya Sri Dewi Putri dengan nomor IndiHome 122101255966. Saya sudah melakukan pencabutan di Telkom Plasa dari tanggal 3 Februari 2021 dan katanya deposit saya akan dikembalikan. Namun sudah lebih dari 14 hari belum juga dikembalikan.

Saya jugs sudah menghubungi 147 berulang kali, katanya akan di-follow up dan dibantu percepatan karena sudah lewat dari 14 hari. Ini bagaimana? Kenapa belum juga di transfer ke rekening saya 07584160** Bank BNI.

Saya sangat butuh cepat dikarenakan saya akan pasang IndiHome di tempat baru saya di daerah Bogor. Tolong dengan sangat agar dibantu untuk pengembalian depositnya.

Terima kasih, mohon kerjasamanya. ?

Sri Dewi Putri
Jakarta Timur