Sudah Lewat Seminggu dari Verifikasi Video Call oleh DANA Tapi Akun Masih Dibekukan

2 Maret 2021

Kepada Yth.
Bpk/Ibu Pimpinan
PT. ESPAY DEBIT INDONESIA KOE (DANA)
Di Tempat

Dengan hormat,

Saya yang bertandatangan di bawah ini.

Nama: WANDI
No Terdaftar: 08953415967**
No Whatsapp: 0895341596742
Dana Bisnis/NMID : PONDOK SEDERHANA LUMINTU/
Keluhan: Tidak dapat bertransaksi dan transfer bank sejak 28 Desember 2020 hingga saat ini ( 8 Februari 2021 )
Jumlah saldo: Rp.811.000
Nomor keluhan: #5464437 keamanan

Saya WANDI selaku pengguna Akun DANA selama 1 tahunan merasa Kecewa terhadap kinerja Tim DANA, karena pembekuan saldo saya saya secara sepihak, tanpa alasan yang jelas dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kronologi pada 28 Desember 2020 sekitaran jam 7 pagi saya ingin membeli paket internet di Aplikasi Dana saya, pas setelah memasukkan pin ternyata pembayaran saya ditolak dengan alasan keamanan.

Sudah divideo call dan dijanjikan akun DANA diproses 1 minggu tetapi dari tanggal 16 Febuari sampai sekarang Akun Dana masih dibekukan. Kami mohon kepada PT. ESPAY DEBIT INDONESIA agar ditindaklanjuti proses pemulihan akun dana saya.

Hormat saya,

Wandi
Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: