Tanggapan Telkom Regional 5 Jatim Balnus untuk Ibu Rika Kurniawati

Kepada Yth:
Yth. Redaksi Surat Pembaca
MEDIA KONSUMEN

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah memuat surat komplain pelanggan atas nama Rika Kurniawati melalui Adhitya Kusmapradipta Sidoarjo, Jawa Timur berjudul : “Tidak Ada Tanggapan Serius dari Pihak Telkom Perihal Keluhan Sebelumnya” di Media Konsumen (01/03/2021).

Setelah dilakukan survey di lapangan oleh Teknisi Indihome, terdapat keterbatasan jaringan. Namun demikian kami berencana akan melakukan penambahan catuan jaringan baru hingga H+14 hari setelah pemeriksaan di lapangan.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaan Ibu memilih layanan internet dari PT. Telkom Indonesia.

Hormat kami,

Telkom Regional 5 Jatim Balnus
JL. DR. Ir. H Soekarno 175 Surabaya