Tagihan Akulaku Sudah Dibayar, tapi Belum Ter-update di Sistem

Saya harap segera diselesaikan untuk masalah update sistem pembayaran tagihan saya, karena saya sangat terganggu apabila dihubungi terus menerus oleh pihak Akulaku. Saya sudah melakukan pembayaran pada tanggal 26 Februari 2021 sebesar Rp526.000 pada pukul 23.21 melalui BRIVA.

Saya sudah berulang-ulang lapor ke CS, tapi masih belum ada perubahan. Tagihan saya masih belum ter-update juga, hingga saya pun penasaran untuk cek mutasi rekening BRI istri saya, karena waktu pembayaran memakai rekening BRI istri saya. Jawaban dari customer service BRI katanya pembayarannya sudah masuk ke pihak Akulaku.

Balasan email dari customer service Akulaku

Saya minta tolong kepada pihak Akulaku untuk segera meng-update sistem pembayaran saya, karena saat ini saya sudah dikenakan bunga berjalan. Saya minta penyelesaiannya.

Terima kasih.

Irfan Dadi
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Irfan Dadi

Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Irfan Dadi pada tanggal 9...
Baca Selengkapnya

Komentar