Permohonan Keringanan untuk Penutupan Fasilitas Kredit Bank DBS

Yth. Bank DBS,

Saya adalah nasabah Bank DBS (dahulu Bank ANZ). Pada akhir Desember 2020 sampai akhir Januari 2021, saya terkena dampak covid langsung, sehingga harus menjalani isolasi mandiri dan kehilangan penghasilan.

Pada tanggal 18 Januari 2021 beberapa kali saya menghubungi Collection Bank DBS di nomor 021-30400695 dan sekali menghubungi call center DBS di nomor 08041500327 dengan Nomor Pelaporan: 2021 0305 769334 & ID-SR-20210305-ICRM-769422 & ID-SR-20210305-ICRM-769415.

Saya sampaikan bahwa saya sudah tidak sanggup membayar cicilan atas pinjaman saya saat ini dikarenakan berkurangnya penghasilan saya karena dampak covid ini. Saya sudah sampaikan kondisi saya dan saya sudah mohon untuk pengajuan stop bunga, denda, penalti karena saya beritikad baik untuk membayar hingga lunas semua hutang saya di Bank DBS sesuai kemampuan saya saat ini.

Namun keluhan saya menurut saya tidak ada solusi, karena tiap hari ada 4 kali telepon yang hanya menanyakan kapan saya akan membayar. Tidak ada solusi atas permohonan yang saya sampaikan baik melalui call center, collection atau pihak yang menelpon saat menagih.

Saya mohon kebijaksanaan dari Bank DBS. Terima kasih atas perhatian serta kebijaksanaan yang diberikan Bank DBS.

Hormat saya,

Fitriyah
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Fitriyah

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com. Melalui surat ini, kami...
Baca Selengkapnya

Komentar