Penipuan Pada Kartu Kredit UOB
Kejadian terjadi pada tanggal 1 Desember 2020. Saat itu telepon berbunyi, kemudian entah kenapa saat itu saya langsung angkat tanpa...
Baca Selengkapnya
Dengan hormat,
Terima kasih atas perhatian Mediakonsumen.com kepada PT Bank UOB Indonesia melalui surat pembaca yang disampaikan oleh Ibu Widya Darman berjudul “Penipuan Pada Kartu Kredit UOB”, Rabu, 10 Maret 2021.
Menanggapi surat pembaca tersebut, dengan ini kami informasikan bahwa kami telah menyampaikan penjelasan kembali dengan baik kepada Ibu Widya Darman sehubungan dengan keluhan tersebut.
PT Bank UOB Indonesia senantiasa berusaha untuk meningkatkan layanan yang lebih baik bagi setiap nasabah.
Demikian hal ini kami sampaikan. Atas dimuatnya surat tanggapan ini kami mengucapkan terima kasih.
Hormat kami,
PT Bank UOB Indonesia
Amelia Ragamulu
Customer Advocacy and
Service Quality Head
Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Kejadian terjadi pada tanggal 1 Desember 2020. Saat itu telepon berbunyi, kemudian entah kenapa saat itu saya langsung angkat tanpa...
Baca Selengkapnya
Komentar
Terima kasih atas tanggapan dari pihak UOB sudah saya terima by email, mohon untuk billing saya segera dirubah sebelum tanggal jatuh tempo mengingat tanggal jatuh tempo sebentar lagi, kalau masih belum berubah saya akan hold juga pembayarannya karena tidak sesuai dengan balasan surat UOB. Terima kasih
Ibu Widya,
Mohon diinformasikan update nya disini juga ya bu. Saya pemegang CC UOB juga.
Jika memang progress nya tidak sesuai yang diharapkan, saya akan tutup cc UOB saya.
Terimakasih sblmnya
Updatenya sampai saat ini sudah ada surat yang menginfokan tagihan penipu sudah disetujui dirubah menjadi cicilan dan bunga 0% namun secara sistem TMRW blm ada perubahan dan setiap saya tanya call centre jawaban masih dalam proses padahal tgl jatuh tempo 15 Maret. Saya pun bingung kalau begini, kalau masih blm berubah saya hold dulu pembayarannya
Ibu Widya sy juga korban yang sama.. mgkn utk komunikasi lebih lanjut bisa email saya di ed5art1908@gmail.com
Nanti akan kita proses terkait keseluruhan agar masalah ini dapat dipecahkan.. kita tdk harus membayar Bu krn ini kasus penipuan dan data nasabah yang bocor sangat banyak.. lebih lanjut kita diskusikan ya Bu tks