Tanggapan PT Pegadaian (Persero)
Menanggapi surat pembaca bapak Agus Setiawan di Surat Pembaca Mediakonsumen.com pada tanggal 06 Maret 2021 yang berjudul “Kantor Pegadaian Tidak Bisa Memperbaharui Data Nasabah, Transaksi Menjadi Terhambat“, memohon maaf atas ketidaknyamanan yang bapak/ibu alami ketika bertansaksi Melalui Pegadaian Digital.
Keluhan bapak sudah kami tindaklanjuti, dan pada Tanggal 8 Maret 2021 pihak perseroan telah menghubungi bapak agus dan menyepakati untuk bisa hadir di Cabang Pegadaian Buaran Victor (Tangerang) karena saat ini Bapak Agus berlokasi dan tinggal di Tangerang. Nasabah sudah dihubungi dan diminta datang ke outlet tersebut untuk mengisi form perubahan, no hp beserta syarat lainnya.
Akan tetapi, hingga tanggal 9 Maret 2021 No HP nasabah tidak aktif dan juga belum hadir di Outlet Buaran Victor Tangerang. Kami masih menunggu tanggapan ataupun kehadiran Bapak Agus sekiranya bisa hadir ke outlet Buaran Victor Tangerang untuk prihal perubahan data pribadi milik Bapak Agus
Sekali lagi kami atas nama Perseroan meminta maaf atas kendala yang dialami dan mengucapkan terima kasih atas saran serta masukan yang bapak/ibu berikan, kiranya dapat menjadi perbaikan untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami ke depannya.
Basuki Tri A
Kepala Departemen Komunikasi Perusahaan
PT Pegadaian (Persero)
Jl. Kramat Raya No.162 Jakarta Pusat
Saya selalu menabung emas dan membayar gadai lewat online Pegadaian Digital. Saat saya akan melakukan gadai tidak lewat online ternyata...
Baca Selengkapnya
Komentar
Alhamdulillah hari ini saya selasa 16 maret 2021 mendatangi upc pegadaian buaran viktor sesuai arahan pegadaian pusat. Saya sudah isi data dan saya ttd tinggal tunggu proses pengajuan upc buaran viktor ke pusat untuk perubahan datanya. Terimakasih kepada PEGADAIAN sudah merespon dengan baik keluhan saya.
Alhamdulillah hari ini juga selasa 16 maret 2021 proses unlink cif sudah selesai. Saya ucapkan terimakasih banyak atas respon cepat dari pihak PEGADAIAN PUSAT & UPC BUARAN VIKTOR.
Boleh tanya disini ga? Sy ajukan upgrade ke premium udah 11 hari, dan saya udah mendatangi kantor pegadaian terdekat bahkan kantor tempat saya terdaftar. Tapi kenapa ga bisa juga? Tetap harus tunggu pengajuan yang dari aplikasi. Tolonglah segera diselesaikan.