Headline Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Shopeepaylater Lebih Awal Saya Tidak Masuk 23 Maret 2021 Jelita 16 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pembayaran tagihan, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, SPayLater Ikuti kami di Google Berita Dear Shopee, Nama Saya Jelita. Saya membuat tulisan ini dikarenakan Saya sangat kecewa dengan pihak Shopee. Pada Bulan Desember tgl. 4 Desember 2020 saya telah membayarkan tagihan saya kewajiban saya seluruhnya sebesar Rp766.398 masuk dan saldo Shopeepaylater saya kembali. Lalu pada tanggal 8 Desember 2020 saya cek halaman tagihan ada keterangan bayar lebih awal sebesar Rp. 804.773 lalu saya inisiatif bayar lebih awal. Namun disini anehnya, ketika saya melakukan pembayaran di awal dana Shopeepaylater saya tidak dikembalikan. Dan pada tanggal 19 Desember 2020 kembali saya lihat tagihan bayar lebih awal sebesar Rp. 827.780 dan saya bayarkan juga namun saldo saya tidak bertambah juga. Tiba-tiba pada tanggal 2 Januari muncul tagihan Rp. 385.964 dan saya bayarkan juga. Lalu saya mengadukan hal ini karena saya merasa tagihan saya kenapa tidak berkurang dan saldo Shopeepaylater saya tidak dikembalikan lalu muncul tagihan sebesar Rp.1.940.221. Betapa kagetnya saya, limit saya hanya sebesar Rp. 2.800.000. Saya sudah mengadukan ini semua pada bulan Desember dan Januari namun dari pihak Shopee seakan lepas tangan dan tidak mengembalikan dana saya malah saya tetap ditagihkan pembayaran. Yang saya sudah meminta dana 1,6 juta saya dikembalikan lebih dulu baru saya akan membayar tagihan yang muncul. Karena dalam data pembayaran. Tidak muncul pembayaran lebih awal saya yang sudah saya bayarkan pada tgl. 8 dan 19 Desember 2020. Saya sangat kecewa, saya tidak ada niat untuk berhutang apalagi tidak mau membayar, saya patuh malah ada dana langsungg saya bayarkan lebih awal namun ternyata pembayaran saya tidak dianggap oleh mereka. Saya benar-benar kecewa. Saya sudah email telepon jawaban mereka tidak masuk akal katanya itu pembayaran sudah mereka terima lalu kalau mereka telah terima kenapa masih muncul tagihan dan pembayaran saya tidak ada di halaman pembayaran yang sudah dibayarkan?? Dan sejak tgl. 15 Maret 2021 saya menerima teror by wa, sms, dan telepon dengan nada ancaman, sampai ada satu orang perempuan yang telepon saya dan menyebut saya orang kampung!! Kurang ajar sekali. Shopee sangat tidak profesional. Team Shopee pun bs melihat pembelanjaan saya sampai hari ini dengan nominal Uang CASH sudah berapa juta!! Ini semua berlarut dan kalian buat sengaja seakan-akan saya tidak mau membayarkan tagihan. Saya sangat kecewa. Untuk itu saya meminta agar team Shopee bs menyelesaikan ini dengan baik agar saya tidak diteror terus menerus mengingat saya punya 2 orang anak yang masih kecil. Terima kasih. RR Jelita Buwana Bekasi Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Shopee Care23 Maret 2021 - (11:05 WIB)Permalink Hi Admin, terima kasih infonya. Mohon maaf atas kendala yg dialami. Kami sdh hubungi Sdr Jelita da… https://t.co/lL3U2UPt63 Login untuk Membalas
Hery Mulyanto23 Maret 2021 - (21:50 WIB)Permalink Ini agak aneh bisa dibilang ruwet. Dalam sebulan anda bayar lebih awal 3x. Dr tagihan shopeepaylater tsb yg menggunakan anda atau dibobol orang? Kl yg menggunakan anda lebih aneh lagi, drpd paylater knp tdk pakai shopeepay atau transfer langsung? Tanpa bunga, tanda biaya admin. 4 Login untuk Membalas
JelitaPenulis artikel24 Maret 2021 - (15:47 WIB)Permalink Dear Pak Heri terima kasih atas komentarnya. Jadi shopeepaylater sy pakai dibulan sebelumnya dengan metode cicilan. Lalu ada tagihan sy bayar. Dan pada bulan desember kebetulan ada rezeki lebih jd sy berinisiatif utk membayar tagihan lebih awal. Namun tagihan sy tidak masuk dan limit sy tidak bertambah kembali setelah melakukan pembayaran. Ini sdh sy laporkan ke pihak shopee sebelum terjadinya masalah seperti skrg ini. Pihak Shopee tetap membalas dengan arugumen mereka bahwa telah sesuai. Sedangkan dikolom pembayaran tidak ada nominal pembayaran sy yg 2x 800rban itu. Malah dibikin seolah sy tidak mau membayar tanggung jawab sy. Login untuk Membalas
ayinda23 Maret 2021 - (23:14 WIB)Permalink Bingung sayanya, daripada dalam 1 bulan bisa 3x bayar SPaylater yg belum jatuh tempo mending buat beli cash aja mba. Kenapa mba nya juga baru kaget setelah tau limitnya cuma 2,8jt ? Sudah merasa bayar tp ada tagihan lagi dan lagi. Ini akunnya di bobol apa gimana sampe ga tau track record pemakaian SPaylater mba nya sendiri 1 Login untuk Membalas
JelitaPenulis artikel24 Maret 2021 - (15:51 WIB)Permalink Nah justru itu mba, aq sdh bayar lebih awal krn spya tidak bayar tagihan dibulan berikutnya dong. Dan limitnya kembali. Tapi ini limit ga kembali. Makanya sy telp sebelum terjadi hal yg skrg terjadi. Tagihan dibulan berikutnya malah muncul. Saya kaget kenapa ada tagihan pdhal sy sdh bayar lebih awal trs limit ga kembali. Tp jawaban mereka seolah sistem mereka sdh benar. Sy minta diselesaikan by data dikantor mereka tp smapai hr ini mereka menjawab sedang covid 19. Yg sy kesal itu drpagi smpai sore ada wa dr pihak DC dan SMS ancaman. Loh sy kan sdh bayar knp mereka buat sy seolah2 tidak mau membayar. Login untuk Membalas
Dessy Rosita2 Oktober 2021 - (00:37 WIB)Permalink Apakah permasalahannya selesai dengan baik kak? Karena saya kemarin juga bayar lebih awal, tetapi seperti tidak terecord Login untuk Membalas
JelitaPenulis artikel5 Oktober 2021 - (23:48 WIB)Permalink Hai mba Desi, sampai hari ini tidak ada penyelesaian dan mereka tetap menagihkan namun saya tetap tidak mau bayar karena sy sdh membayar diawal. Login untuk Membalas
mutiarazlsblh24 Oktober 2021 - (23:26 WIB)Permalink Halo kak mau tanya, sampai saat ini bagaimana kak? Apakah benar ada kunjungan dari deb colector? Login untuk Membalas
Maulia18 Mei 2021 - (20:08 WIB)Permalink Pada akhirnya bagaimana mb? Karena saya juga memiliki persoalan yang sama, saya bayar tagihan shopeepaylater sebelum jatuh tempo kemudian tagihan itu muncul lagi di bulan berikutnya 1 Login untuk Membalas
Dessy Rosita2 Oktober 2021 - (00:35 WIB)Permalink Apakah selesai permasalahan ini? Karena saya juga mengalami hal yang sama, bayar lebih awal tetapi seperti tidak terecord, padahal saya bayar sesuai tagihan via virtual account bni Login untuk Membalas
JelitaPenulis artikel5 Oktober 2021 - (23:49 WIB)Permalink Hai mba Maulia, Sampai hr ini ga ada penyelesaiannya dan mereka tetap menagihkan ke saya. Tapi saya jg tidak mai membayarkannya. Karena saya ada bukti sdh membayar Tagihan di awal. Login untuk Membalas
nurazizahziah0721 Oktober 2021 - (18:58 WIB)Permalink Astagfirullah sama banget aku juga kaya gitu, padahal aku udah bayar lebih awal tapi di sanahnya masih blm bayar ? Login untuk Membalas
JelitaPenulis artikel21 Oktober 2021 - (21:07 WIB)Permalink Hai mba.. Ternyata bukan cuma aq saja yg mendapatkan masalah serupa yaa.. Berarti sistem mereka yg Eror. Login untuk Membalas
Santy4 Desember 2021 - (21:08 WIB)Permalink Terus gmna ka , saya udah laporan dj email tunggu 1×24 jam tapi sampe sekarang ga ada hasilnya Login untuk Membalas
Santy4 Desember 2021 - (21:07 WIB)Permalink Terus lanjutannya sekarang gimana ka , karna saya tanggal 2 kemarin juga mengalami seperti itu saya udah bayar tagihan untuk bulan depan tapi tagihan masih muncul ka Login untuk Membalas
Ahmad17 Oktober 2022 - (22:13 WIB)Permalink Sama saja saya juga barusan bayar awal buat tagihan bln depan tp knapa gak kepotong ya Shopypay hilang limit tak kembali Login untuk Membalas