Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Bapak Andreas Christian 24 Maret 2021 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Bank BTPN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Transfer antarbank, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi keluhan Bapak Andreas Christian melalui Surat Pembaca di Media Konsumen tanggal 9 Maret 2021 dengan judul “Menunggu Mediasi dari BTPN untuk Masalah Salah Transfer dari BCA ke BTPN Jenius“, perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk. Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa hingga saat ini tim BCA masih berkoordinasi dengan pihak BTPN untuk penyelesaian keluhan dimaksud. Petugas BCA telah menghubungi nasabah pada tanggal 10 Maret 2021 dan nasabah telah memahami. Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan. Demikian disampaikan. Terima kasih. Hormat kami, PT BANK CENTRAL ASIA TBK Biro Hubungan Masyarakat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.