Kategori: Tanggapan

Tanggapan BRI Life atas Surat Saudara Indra Diky Kurniawan

Menanggapi keluhan yang disampaikan oleh nasabah BRI Life atas nama Saudara Indra Diky Kurniawan melalui Suara Konsumen – Media Konsumen pada tanggal 6 Maret 2021 dengan judul “BRI Life dan Bank BRI Saling Melempar Tanggung Jawab Mengenai Klaim Nasabah”, Kami telah menghubungi Saudara Indra Diky untuk melakukan klarifikasi dan verifikasi atas permasalahan yang disampaikan pada Suara Konsumen dimaksud.

Atas hal tersebut, bersama ini kami sampaikan bahwa kewajiban BRI Life terhadap reimbursement (penggantian biaya perawatan rumah sakit) yang diajukan Saudara Indra Diky atas 5 (lima) jenis klaim perawatan di rumah sakit berbeda di sepanjang tahun 2020 untuk produk asuransi BRI Life yang dimiliki; Davestera dan Dasetera, telah kami selesaikan (bayarkan) sesuai dengan ketentuan yang tercantum pada Polis.

Dengan demikian, permasalahan atas kesalahpahaman yang terjadi telah diselesaikan dengan baik oleh kedua belah pihak.

Demikian penjelasan ini disampaikan, terima kasih kepada Media Konsumen atas dimuatnya tanggapan ini.

Corporate Secretary
PT Asuransi BRI Life
Hardy Nurhadi


Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.

Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

BRI Life dan Bank BRI Saling Melempar Tanggung Jawab Mengenai Klaim Nasabah

Pada awal tahun 2018 saya ditawari produk BRI Life oleh CS Bank BRI Asia Afrika Bandung. Karena rekomendasi tersebut, saya...
Baca Selengkapnya