Keluhan Surat Pembaca Shopee Pay Berhasil Terpotong, tapi Status di MyTelkomsel Tidak Berhasil 26 Maret 2021 Vivisusanto 8 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, MyTelkomsel, Paket Data, Paket data internet, Pembelian pulsa, Saldo terpotong, Shopee, ShopeePay, Telkomsel, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Tanggal 11 Maret 2020 pukul 17.39 saya melakukan pembelian data di MyTelkomsel sebesar Rp149.000 menggunakan metode pembayaran Shopee Pay. Namun pembelian dinyatakan gagal oleh Telkomsel, tapi saldo Shopee Pay tetap terpotong. Kemudian saya melakukan konfirmasi ke pihak Shopee dan Telkomsel. Namun kedua belah pihak saling melemparkan tanggung jawab. Bahkan dari pihak Shopee sampai meminta bukti saya sudah menghubungi pihak Telkomsel. Laporan saya ditangani pihak Shopee dengan nomor laporan 142596273. Saya diberikan estimasi 5 hari kerja. Namun saat ini sudah lewat saya belum diberikan jawaban memuaskan sama sekali dengan nasib uang saya Rp149.000. Apakah kalian memang sengaja menahan uang konsumen? Saya hanya minta jika paket data saya memang tidak berhasil pembeliannya. Tolong kembalikan saja saldo Shopee Pay saya. Ini sudah tanggal 25 tapi nasib saldo saya sama sekali belum jelas. Terima kasih. Viyanty Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Mohamad26 Maret 2021 - (10:36 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama bulan ini, namun akhirnya saldo shopeepay saya di refund kembali. Log masuk untuk Membalas
VivisusantoPenulis artikel26 Maret 2021 - (15:47 WIB)Permalink Pertama tama saya mengucapkan terima kasih kepada media konsumen yang telah menerbitkan email keluhan saya. Tadi pagi tanggal 26 maret dari pihak shopee sudah menghubungi saya dan memohon maaf serta sudah mengembalikan saldo shopee pay sebesar 74.500. Saat ini saya sedang menunggu untuk proses pengembalian koin sebesar 74.500 lagi dan di janjikan prosesnya sekitar 1 sampai 3 hari kerja. Semoga semuanya cepat selesai dan di lain hari masalah seperti ini tidak terulang lagi. Terima kasih Log masuk untuk Membalas
VivisusantoPenulis artikel26 Maret 2021 - (15:49 WIB)Permalink Punya saya masalahnya sudah lama sekali gan dan selalu di bilang sedang di investigasi terus. Log masuk untuk Membalas
Khusus30 November 2022 - (08:25 WIB)Permalink Saya mengalami hal yang sama dan Bagaimana caranya di refund kembali Log masuk untuk Membalas
chanty8 Juni 2021 - (19:12 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal sama hari ini tgl 8 juni 2021…beli pulsa di my telkomsel pembayaran melalui shoppe pay Dana terpotong tetapi pulsa data tidak masuk… Kasi sulusi dong Atau kembalikan dana saya di shoppe pay & koin shoppe Log masuk untuk Membalas
Padal12 Juni 2021 - (09:10 WIB)Permalink saya juga mengalami hal sama hari ini tgl 10 juni 2021 ditransaksinya selesai 22.30 …beli pulsa di my telkomsel pembayaran melalui shoppe pay Dana terpotong tetapi di telkomsel sampai hari ni paket data tidak masuk… sudah di chat ke mytelkomsel jawabannya elektronik tidak sesuai keluhan Kasi sulusi dong Atau kembalikan dana saya di shoppe pay & koin shoppe Log masuk untuk Membalas
Muhammad30 Juli 2021 - (10:20 WIB)Permalink Saya mengalami hal yang sama hari ini transaksi my telkomsel saya pakai metode shopeepay, pembayaran di my telkomsel dinyatakan gagal, tapi saldo shopeepay tetap terpotong, shpee dan tlkom kamvret memang Log masuk untuk Membalas
Rino29 Oktober 2021 - (02:12 WIB)Permalink Saya membeli paket internet 45gb di app Telkomsel, pembayaran mengunakan Shopeepay, saldo Shopeepay saya berkurang sedangkan paket nya tidak masuk. Log masuk untuk Membalas