Wifi Oxygen.id LOS Merah Berulang

Saya sudah berlangganan wifi Oxygen sekitar 15 bulan dan pembayaran selalu tepat waktu. Kejadian sudah seminggu ini, LOS merah berkedip. Saya sudah telepon ke pengaduan dan besoknya teknisi datang.

Kemudian dicek modem wifi yang di dalam rumah saya, terus diganti kabel jack fiber-nya dan dicek kotak terminal jarak 100 meter dari rumah saya. Katanya di kotak terminalnya kelebihan power, hanya tim jaringan yang bisa perbaiki. Jadi teknisi yang datang ke rumah hanya bisa perbaiki modem yang di dalam rumah, kalau yang di luar rumah mereka gak bisa.

Wifi hanya nyala saat ada teknisinya. Nanti kalau teknisinya pulang, wifi LOS merah lagi. Begitu terus berulang gak ada habisnya. Tolong pihak terkait agar diperhatikan, karena saya dirugikan akan hal ini.

Yusuf Khalid
Jakarta Barat