Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund Deposit IndiHome, 2 Bulan Belum Dibayar 5 April 20215 April 2021 Riman Ali Beri komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Refund, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Dear IndiHome, Nomor internet IndiHome saya: 172316801507, a.n. Riman Thamrin Ali. Pada tanggal 2 Februari 2021 saya berhenti berlangganan dan sudah membayarkan kewajiban pembayaran internet saya serta mengisi semua form untuk berhenti berlangganan. Status langganan saya sudah berhenti pada tanggal 6 Februari 2021 . Namun sampai sekarang, uang deposit yang saya bayarkan di awal pemasangan tidak kunjung dikembalikan. Saya dijanjikan 14 hari kerja, tapi ternyata sekarang sudah 2 bulan belum juga dibayar. Berkali-kali saya hubungi Riman Thamrin Ali Care lewat Twitter dan telepon 147, CS selalu menjawab “Akan dibantu follow up“, “Nanti dikoordinasikan ke pusat”, “Nanti dihubungi bagian billing ya” dan nanti-nanti yang lain, berulang kali tapi tidak ada solusi. Sebenarnya masalahnya di mana ya? Sistem dibuat oleh IndiHome dengan aturan pengembalian deposit paling lambat 14 hari kerja, kenapa aturannya dilanggar sendiri? Jumlah refund deposit tersebut sangat kecil dibandingkan pendapatan IndiHome dari jutaan pelanggan. Nomor rekening bank untuk pengembalian deposit sudah saya infokan lewat Twitter dan 147, tapi masih sama saja tidak ada progress. Tolong para pejabat IndiHome, hak saya dikembalikan. Terima kasih. Riman Thamrin Ali Gorontalo Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.