Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Xiaomi Indonesia Tidak Profesional 6 April 2021 Fauzan Veri 10 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cacat produksi, ganti unit, Garansi, Garansi produk, Layanan Purna Jual, Poco X3, Service Center, Xiaomi, Xiaomi Indonesia, Xiaomi Official Store Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya, saya ucapkan banyak terima kasih untuk Media Konsumen. Setelah surat saya tayang, perhatian Xiaomi Indonesia begitu cepat. Namun, yang sangat disayangkan, begitu gegabahnya pihak Xiaomi dalam menangani masalah yang saya alami dengan unit Poco X3 NFC. Kecewa dengan Xiaomi, Saya Menerima Unit Ponsel Poco X3 yang Cacat Tanggal 05 April 2021, unit sudah kembali ditangan saya setelah diperbaiki di Service Center Xiaomi Warung Jambu Bogor, dengan keterangan bahwa unit saya telah diganti LCD-nya. Padahal permasalahan yang terjadi bukan di LCD/Layar, melainkan di kamera. Yang mana setiap membuka kamera baik untuk mengambil foto, video atau video call, layar langsung mati dan itu terus berulang. Sungguh amat sangat kecewa, penantian saya hampir sepuluh hari ini gagal total tidak membuahkan hasil. Komunikasi terus saya lakukan ke pihak Xiaomi, baik melalui telepon, email maupun Service Point Xiaomi yang ada di Sukabumi, termasuk saya mendapatkan respon dari Alvin Tse melalui DM di Instagram perihal masalah ini. Saya harap, Xiaomi memberikan solusi terbaik, saya tidak mau unit saya di-service lagi karena kegagalan service pertama. Saya ingin Xiaomi mengganti unit baru sesuai dengan tipe yang sama. Terima kasih. Veri Fauzan Sukabumi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
fauzanVeri6 April 2021 - (12:27 WIB)Permalink @XiaomiIndonesia @Xiaomi @atytse Please Follow-up @atytse @POCO_ID Log masuk untuk Membalas
Uni6 April 2021 - (15:29 WIB)Permalink Ya begitulah kalau merek sudah mulai naik, layanan after sales diabaikan… Padahal pas beli, sales pada ramah, giliran ada masalah langsung pada saling lempar tanggung jawab Log masuk untuk Membalas
Ai6 April 2021 - (15:34 WIB)Permalink Kalau Samsung, pasti ganti unit baru. Layanan After Sales Samsung paling baik dan paling bertanggungjawab 2 Log masuk untuk Membalas
PRIS6 April 2021 - (15:54 WIB)Permalink Padahal itu murni kecacatan pabrik, kenapa harus di service, seharusnya ganti unit baru. Sy dulu mengalami dg Samsung, to ganti unit baru Log masuk untuk Membalas
Shin6 April 2021 - (22:00 WIB)Permalink Mulai naik pamor tapi kualitas layanan dikesampingkan. Miris Log masuk untuk Membalas
Nunung8 April 2021 - (20:54 WIB)Permalink Kalau terjadi ke sy, udah sy teriak tuh….. Log masuk untuk Membalas
Ramdani8 April 2021 - (20:47 WIB)Permalink Saya suka Samsung…merek lain cuman jualan aja Log masuk untuk Membalas
Sri8 April 2021 - (20:50 WIB)Permalink Layanan After Sales ko gitu? Itu UU perlindungan Konsumen sudah dilanggar tuh Log masuk untuk Membalas
Fauzan VeriPenulis artikel14 April 2021 - (20:32 WIB)Permalink Setelah sekian lama menunggu perbaikan dari Xiaomi untuk unit saya yang rusak di fitur kamera. Tanggal 11 April 2021, pihak Xiaomi Indonesia mengganti unit saya Poco X3 NFC dengan Unit baru. Sebagai saran untuk calon pembeli produk Xiaomi, jangan lupa untuk selalu melakukan video unboxing setelah paket diterima “Khusus untuk pembelian Online”. Bukti video dan foto serta kelengkapan yang kita miliki, amat sangat membantu dalam penanganan ketika unit yang kita beli ada kerusakan. Dengan demikian, saya close untuk keluhan ini. Ucapan terimakasih tak terhingga untuk Media Konsumen yang banyak membantu percepatan solusi dari masalah yang saya hadapi. Sukses untuk Media Konsumen 1 Log masuk untuk Membalas