Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Kiriman Rusak, SiCepat Tidak Mau Tanggung Jawab 17 April 202123 April 2021 Dicky 17 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Shopee, SiCepat, SiCepat Halu Ikuti kami di Google Berita Saya penjual di Shopee. Saya melakukan pengiriman menggunakan SiCepat dengan nomor resi: 002516804805. Barang yang saya kirim adalah cat pilok. Saya bungkus pakai bubble wrap, lalu saya pakai lakban fragile dan minta ke SiCepat tempelan fragile dengan tujuan agar aman. Tahunya barang saya penyok dan diretur ke saya. CS SiCepat tidak mau ganti, alasannya tidak pakai dus lah. Padahal jelas barang saya dibanting, pakai dus pun gak guna. Saya tanya ke mereka, apa gunanya ditempel pakai lakban fragile SiCepat, tapi barang masih dibanting? Mereka tidak bisa menjawab. Kejadian ini sudah kedua kalinya. Saya kirim pakai J&T, Anteraja, JNE, sampai sekarang aman-aman aja tuh. Padahal saya bungkus barang yang sama, dengan bungkus yang sama. Tolong Shopee bertindak dong, masa kerja sama dengan pihak jasa yang perusak dan tidak mau ganti rugi. Nama anda jadi jelek ntar ya. Dicky Tanuwijaya Cianjur, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Abie17 April 2021 - (12:13 WIB)Permalink Jasa kirim yg paling males pick up..ujung2 nya gw drop juga,,malah jarak nya jauh lagi…STOP PAKE SICEPAT. 5 Log masuk untuk Membalas
DickyPenulis artikel17 April 2021 - (12:36 WIB)Permalink Malah ada kasus baru. Barang yg k luar pulau di balikin katany barang mengandung cairan. Lhaa kan ud buat sop sama shopee utk brg2 tertentu, pk jalur laut (sicepat halu), eh malah brg di balikin. Melanggar kesepakatan sama shopee. Emang ga cape ngebungkus paket apa 1 Log masuk untuk Membalas
Hendry18 April 2021 - (09:34 WIB)Permalink Oh uda biasa itu . Barang pake dus dan buble bahkan dobel dus pun dalam nya pecah belah mereka ga mau tau kalo dalam nya pecah… uda tempel fragile sama ada lakban tulisan jangan dibanting pun karyawan saya liat di gudang tiang bendera sana tetep aja di lempar lempar di sana. J&T juga , kalo pas loading dan unloading semua paket main dilempar aja ke dalam truk saya lihat pake mata saya sendiri. Log masuk untuk Membalas
Yansen20 Oktober 2021 - (17:01 WIB)Permalink Tolong SiCepat jangan terus pakai alasan Improper Packaging atau packing yang tidak bagus ya. Mau dipacking sebagus apapun kalau SOP Handling paketnya yang berantakan maka hasilnya paket akan terus saja rusak sampai penerima. Cara handling yang kasar di gudang dan selama transportasi, main banting keras-keras dengan dalih mau “cepat”, miris saya lihatnya, ya bagaimanapun pasti tetap rusak. Padahal Seller online shop kalau mau menyediakan packaging berlapis memerlukan cost yang tidak sedikit. Kurir lain tidak seburuk ini saya kira. Saya pribadi sudah kena masalah paket rusak di Shopee, Blibli, dan Tokopedia. Semuanya pakai kurir SiCepat. Jangankan bubble wrap, karung tebal saja bisa robek, bingung saya. Kurir lain seperti JNE, Anteraja, J&T, Ninja, Tiki, Shopee Express, bahkan Wahana tidak pernah ada masalah paket rusak padahal packagingnya sama. Mohon diperbaiki SOP Handling paketnya dan beri sanksi bagi pegawai yang melanggar, tidak perlu pakai acara menyalahkan balik ke pengirim. Log masuk untuk Membalas
soni chan17 April 2021 - (12:23 WIB)Permalink kemungkinan bisa juga barang ketindih barang yang jauh lebih berat… coba aja terus mungkin bisa diganti Log masuk untuk Membalas
DickyPenulis artikel17 April 2021 - (12:32 WIB)Permalink Sy pun berpikir demikian, tp bgitu dicek. Penyok bro. Digambar sy di buletin. Klo ditumpuk sih pst ktauan ga akan Penyok. Lagian sy kirimny 2,yg 1 aman, yg 1 Penyok. Klo di tumpuk, pst 2 2ny bocor (bukan PENYOK) Log masuk untuk Membalas
Dian17 April 2021 - (23:47 WIB)Permalink Sama gw jg pernah komplain gara2 barang rusak karna kurir sicepat. Bego emang tu jasa pengiriman. Bisanya cm ngeles doank, giluran suru tanggungjwb gamau. Stlh brg gw rusak karna sicepat, skr toko gw udh stop pake jasa ni kurir.. ogah banget kl sampe kejadian lg sih.. bukannya untung malah buntung deh pk sicepat ini 1 1 Log masuk untuk Membalas
Ivan17 April 2021 - (12:26 WIB)Permalink kalau mau cepat pake sicepat bang kalau mau barang aman ga rusak pakai siaman wkwkwkwkkwkwk bagiku lucu, oke 3 8 Log masuk untuk Membalas
Shin Chan17 April 2021 - (12:59 WIB)Permalink Sicepat memang ga bertanggung jawab. Saya pernah kirim ke menado malah nyasar ke medan, akhirnya barang diretur ga mau kirim ke alamat tujuan yg betul. Rugi ongkir, barang rusak, diomelin buyer. Klaim ongkir ga digubris alasan barang sudah kembali. 4 Log masuk untuk Membalas
DickyPenulis artikel17 April 2021 - (13:03 WIB)Permalink Klo di tanya ke pusat ya, yang balas BOT. Ntar pusat nyuru sicepat cabang yg ngurusin masalah kita, pdhl pusat yg salah. Shopee seriuslah, masa anda kerja sama sama jasa kirim kaya gini 1 Log masuk untuk Membalas
Risan Yusup17 April 2021 - (15:36 WIB)Permalink Beda pengalaman ya? Saya hanya gunakan sicepat dan j&t saja, aman sampe skrg tidak ada komplain. Semoga aman terus 3 1 Log masuk untuk Membalas
herry18 April 2021 - (14:19 WIB)Permalink Selama ini, pakai sicepat aman2 saja, ga permah telat juga, pelayanan dan komunikasi dengan sangat memuaskan. Kalau ada rusak, claim nya lewat marketplace aja ka. 1 1 Log masuk untuk Membalas
Briyan18 April 2021 - (21:26 WIB)Permalink uhh saya berkali2. kasus barang rusak dan ilang. saya jualan snack makan2 an kemasan gtu. sering di buka di ambil dan di lakban lagi. ada juga yg rusak lalu isi nya di kurangin.kenyang masalah dengan sicepat.bergantian nya adalah nol Log masuk untuk Membalas
Yansen20 Oktober 2021 - (17:02 WIB)Permalink Tolong SiCepat Yth jangan pakai alasan Improper Packing atau packing yang tidak bagus ya. Mau dipacking sebagus apapun kalau SOP Handling paketnya yang berantakan maka hasilnya paket akan terus saja rusak sampai penerima. Cara handling yang kasar di gudang dan selama transportasi, main banting keras-keras dengan dalih mau “cepat”, miris saya lihatnya, ya bagaimanapun pasti tetap rusak. Padahal Seller online shop kalau mau menyediakan packaging berlapis memerlukan cost yang tidak sedikit. Kurir lain tidak seburuk ini saya kira. Saya pribadi sudah kena masalah paket rusak di Shopee, Blibli, dan Tokopedia. Semuanya pakai kurir SiCepat. Jangankan bubble wrap, karung tebal saja bisa robek, bingung saya. Kurir lain seperti JNE, Anteraja, J&T, Ninja, Tiki, Shopee Express, bahkan Wahana tidak pernah ada masalah paket rusak padahal packagingnya sama. Mohon diperbaiki SOP Handling paketnya dan beri sanksi bagi pegawai yang melanggar, tidak perlu pakai acara menyalahkan balik ke pengirim. Log masuk untuk Membalas
Rosalina Halim15 Maret 2023 - (21:19 WIB)Permalink Saya sebagai pembeli menggunakan jasa Sicepat regular nomor resi 003131137081…di dus packing ada label paket broken…sampai paket dirumah saya, saya dan kurir ambil video unboxing paket,dan saya tanya kurir bagaimana pertanggung jawaban sicepat atas masalah ini Log masuk untuk Membalas