Jaringan Internet XL Tidak Sebagus Iklannya

Saya memiliki nomor XL 0878807361** dan berdomisili di Jakarta Selatan. Saya baru beli nomor dan paket XL di tanggal 12 April 2021 dengan aktif paket Akrab. Kalau dicek, paket tersebut memang banyak sekali benefitnya. Saya cek juga indikator sinyalnya memang 4G dan full. Namun yang membuat saya mengerutkan kening itu, ketika saya coba akses internet responnya sangat lelet sekali, berulang kali saya refresh hasilnya nihil.

Sebenarnya nomor ini awalnya digunakan oleh orang tua saya, tapi karena jaringan yang begitu mengecewakan membuat orang tua saya berpindah provider. Saya pikir itu wajar, karena hal tersebut adalah pilihan setiap orang. Yang tidak wajar adalah gembar-gembor jaringan, tetapi ternyata tidak sesuai dengan yang ada di iklan.

Untuk perusahaan sebesar XL harusnya bukanlah hal yang sulit untuk memastikan kualitas jaringan penggunanya lancar. Karena XL besar juga dari konsumen, saya sangat kecewa sekali dengan jaringan XL yang seperti ini. Apalagi di saat ini jaringan menjadi prioritas utama bagi semua orang. Maaf XL bukan saya tidak ingin berpindah provider, tapi besar harapan saya jika ini menjadi masukan yang membangun untuk XL.

Saya menunggu adanya perubahan jaringan internet di lokasi saya, jika memang XL ada itikad baik saya sangat berterima kasih.

Salam hangat.

Rohayati
Mampang Prapatan, Jakarta Selatan