Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Mohon Diproses Segera Penutupan Credit Card Bank Mega Saya! 21 April 202111 Mei 2021 Andhini Fitria Kusuma 5 Komentar Bank Mega, biaya ekstra, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mega, Pelunasan Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Dear call center credit card Bank Mega, Saya sebagai pelanggan Credit Card Bank Mega sudah SANGAT KECEWA dengan kebijakan dari Credit Card Bank Mega, perihal tidak bisa online pembayaran di hari yang sama untuk tagihan saya dan cara penutupan Credit Card Bank Mega yang terlalu RIBET! Sebelumnya pada tanggal 25 Maret 2021 saya telepon Credit Card Bank Mega di nomor telepon: 08041500010. Saya ingin melakukan penutupan Credit Card Bank Mega, karena saya sudah melakukan pelunasan biaya Credit Card Bank Mega saya sebesar Rp6.006.312. Informasi dari pihak Call Center Bank Mega, mereka akan coba bantu untuk proses penutupan Credit Card Bank Mega saya. Saya juga minta ke pihak Call Center Credit Card Bank Mega untuk dilakukan konfirmasi by phone atau SMS ke saya apabila pembayaran saya sudah masuk. Namun ternyata saya tidak dapat informasi apapun. Sampai berlalu selama beberapa minggu, tidak ada konfirmasi apapun dari pihak Call Center Credit Card Bank Mega perihal penutupan CC Bank Mega saya. Sampai akhirnya pada tanggal 17 April 2021 saya mendapatkan email kembali dan ternyata saya masih ada tagihan saya sebesar Rp137.811. Pada hari yang sama saya coba telepon kembali ke pihak Call Center CC Bank Mega. Saya menanyakan untuk status penutupan Credit Card Bank Mega saya. Pihak Call Center CC Bank Mega menginformasikan ke saya, bahwa saya masih ada selisih pembayaran dan harus dilunasi dahulu. Padahal saya ingat betul bahwa saya melakukan pembayaran sesuai tagihan saya, tapi kenapa muncul lagi tagihan tanggal 17 April 2021 dengan biaya-biaya yang saya tidak duga? Ada biaya Mega Credit Shield Plus yang saya tidak pernah mengikuti program tersebut, tapi tiba-tiba itu di-charge di tagihan CC Bank Mega saya selama menggunakan CC Bank Mega lebih dari 5 tahun. Karena saya tidak mau adu argumen lagi dengan pihak Call Center, maka pada tanggal 17 April 2021 saya bayar sisa pembayaran tsb sebesar Rp137.811 dan pihak Call Center Credit Card Bank Mega menginformasikan bahwa tidak bisa diproses hari libur, harus hari kerja. Sampai dengan hari ini (Senin – hari kerja), saya coba telepon kembali ke Call Center CC Bank Mega, ternyata masih belum masuk pembayaran saya. Padahal saya sudah melakukan pelunasan CC Bank Mega saya pada tanggal 17 April 2021 (file terlampir). Mohon untuk diporses segera penutupan credit card Bank Mega saya, karena saya tidak mau lagi ada muncul tagihan dibulan berikut dengan biaya-biaya yang tidak saya gunakan, tapi saya harus bayar tagihan tersebut! Saya tunggu niat baik dari Bank Mega untuk menyelesaikan masalah saya. Terima kasih. Regards. Andhini Fitria Kusuma Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
tony_wiyantono21 April 2021 - (11:20 WIB)Permalink Setahu aku Credit Shield Plus itu asuransi yang bersipat option. Seharusnya kalau dibulan-bulan sebelumnya tidak tercetak itu tagihan credit shield plus, berarti opsi tsb tidak diaktifkan. Agak aneh juga kalau tiba-tiba aktif sendiri dengan tagihan selama 5 tahun terakhir. Kejar saja terus penutupannya. Terkait pembayaran m-payment, sepertinya itu bukan transfer online langsung ya, kalau dibayarkan tgl 17 April ketika akhir pekan maka dana biasanya akan diterima di 3 hari kerja, atau sekitaran hari Rabu tgl 21 April. Coba di call lagi CS nya di hari Kamis sekalian ajukan pentupan sepenuhnya. Good luck.. 2 Login untuk Membalas
Ivan21 April 2021 - (11:25 WIB)Permalink mksd dia itu, dia tidak pernah daftar, tapi ternyata selama 5 tahun sudah ada di tagihan, bukan hanya di tagihan terakhir baru muncul Login untuk Membalas
Suprapto21 April 2021 - (17:28 WIB)Permalink Bank Mega udah terkenal paling ribet CC nya. Sekali masuk susah keluar. Mau nutup kartu ibarat nyembah-nyembah ke CS nya dulu. 1 Login untuk Membalas
Santay21 April 2021 - (20:03 WIB)Permalink kak ini pengalaman saya nutup kk mega. jadi harus di hari kerja senin-jumat. saya telpon sekitar jam 2. ketika uda diangkat cs nya bilang kita mau tutup. terus aja ngomong saya mau tutup kk saya.tolong disambungkan sama cs yang penutupan kartu. trus kalo uda di bagian penutupan kartu ntar trus kita musti ngomong saya mau tutup kk saya.Disini lama kak ngomong ngalur ngidul sekitar setengah jam. dia berusaha membuat kita gak tutup. jgn emosi di sini walaupun csnya berusaha trus kaya agen asurannsi. tetap ngomong dengan nada manis iya tolong bantu saya cs yang baik. tolong tutup kartu saya. terus aja gitu, ntar baru dibantu tutup. musti kita yang urus kak.. agak hopeless sih mengharapkan mereka punya itikad baik menyelesaikan masalah kakak. mending telepon terus sampai selesai. semoga berhasil yah kak. 1 Login untuk Membalas
Nita22 April 2021 - (16:27 WIB)Permalink Memang benar,,penutupan cc mega tu bener2 sulit,,saya sudah mengupayakan penutupan cc mega sejak taun kmaren,,csnya bilang ga bisa sekarang dan ngasih opti g akan dikenakan biaya apapun,,katanya gitu,,entahlah saya males ngurusin lg,,sampe dateng ke mega gatsu bandung,,tetep aja sulit,,buat kalian yg mu bikin cc mega fikir2 dulu deh 1 Login untuk Membalas