Lazada Tidak Mencairkan Dana Seller dalam 2 Periode Pembayaran, Tanpa Alasan Jelas
Saya adalah pemilik akun Lazada dengan ID Seller: ID 67XCZKBJ dengan nama toko Galaxy Susu Surabaya. Toko kami baru mulai...
Baca Selengkapnya
Tanggapan Lazada Indonesia
Redaksi yang terhormat,
Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 7 April 2021, mengenai “Lazada Tidak Mencairkan Dana Seller dalam 2 Periode Pembayaran,Tanpa Alasan Jelas”, kami menyesal atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Ghani Felix Tjendana.
Kami telah melakukan penelusuran permasalahan dan dapat mengonfirmasi bahwa pada hari Selasa, 13 April 2021, hasil penjualan toko Galaxy Susu Surabaya pada periode 22– 28 Maret 2021 dan 29 Maret – 4 April tersebut telah dibayarkan kepada pihak Bapak Ghani melalui rekening yang terdaftar di sistem kami. Hal ini pun telah dikonfirmasi langsung oleh Bapak Ghani melalui percakapan telepon bahwa pembayaran telah diterima. Dengan demikian kedua belah pihak menganggap permasalahan ini telah selesai.
Sebagai salah satu Pelaku Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PPMSE) terbesar di Asia, Lazada Indonesia senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan belanja terbaik bagi para penjual maupun pembeli di platform kami.
Kepuasan, keamanan, kenyamanan pengalaman berjualan dan belanja online di Lazada Indonesia bagi penjual maupun pembeli selalu menjadi prioritas kami.
Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Salam,
Ferry Kusnowo
Chief Customer Officer, Lazada Indonesia
Saya adalah pemilik akun Lazada dengan ID Seller: ID 67XCZKBJ dengan nama toko Galaxy Susu Surabaya. Toko kami baru mulai...
Baca Selengkapnya
Komentar
saya andri setiawan, juga salah satu seller di lazada, kali ini saya mengalami kasus yang sama, dimana dana penjualan kami gagal masuk rekening selama 2 periode terakhir transaksi dan dana masuk deposit adalah tanggal 29 april 2022, dikarenakan libur lebaran 2022 maka dana dijadwalkan cair pada 9 mei 2022, namun hingga hari ini 17 mei 2022 belum ada dana yang masuk kerekening saya, saya sangat butuh uang tersebut untuk perputaran penjualan kami. saya sudah mencoba menghubungi melalui admin chat lazada seller, admin ig lazada.co.id, admin ig lazadacare_id, email namun tidak ada jawaban, mohon dibantu untuk permasalahan ini
Selamat pagi, saya mengalami hal serupa saat ini, pihak lazada seakan lepas tangan saya sudah dm ishtagram email bahkan live chat. l
untuk toko saya @toko910aja_jakarta,
assalamualaikum kasus saya sama seperti teman2 diatas tahun pertama dan kedua alhamdulilah pembayaran aman , tidak tahu kenapa untuk pembayaran bulan mei dan april 2023 jadi tidak sesuai jadwal dan tidak sesuai nominal dana yg ditarik oleh seller dengan pembayaran yg diberikan sudah 2 periode pembayaran yg diberikan cuma 3 hari total penjualan . berikut hari pencairan tidak pasti kadang selasa masih zonk. mohon penjelasan dari seller lazada. terimakasih
Heh Fery Kusnowo. Lu tau nggak, banyak sekali kasus masalah Lazada di MK? Mulai dari lazada ngrampok uang seller, uang ditahanlah, dll. Hari ini aja ada lagi surat terbuka terkait LAZada ajg ini. Sebaikanya Anda bebenah diri deh, jijik tau kalo tiap hari denger nama LAZADA di MK.