Tanggapan Astra Life Tanggapan Tanggapan Astra Life atas Surat Bapak Muhammad Idrus Alfiansyah 24 April 2021 Dinda Bellinda Beri komentar Asuransi, Asuransi Astra Life, Auto Debit, Autodebit Rekening, Customer complaint handling, Customer Service, Cuti Premi Asuransi, persetujuan pelanggan, Perubahan data, polis asuransi, Premi Asuransi Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Pertama-tama kami ucapkan terima kasih atas kerja sama dan hubungan baik yang terjalin antara PT ASURANSI JIWA ASTRA (“Astra Life”) dengan mediakonsumen.com. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan Bapak Muhamad Idrus Alfiansyah melalui mediakonsumen.com pada hari Rabu, 7 April 2021 dengan judul “Astra Life Tidak Mengkonfirmasi Perubahan Cuti Premi dan Memaksa Nasabah untuk Tutup Polis” dengan ini kami sampaikan bahwa pihak Astra Life telah menghubungi nasabah melalui saluran telepon dan menemui nasabah pada tanggal 9 dan 20 April 2021 dan telah mencapai suatu solusi yang telah disepakati bersama dengan nasabah. Dalam kesempatan ini kami juga mengucapkan terima kasih atas kesediaan Bapak Muhammad Idrus Alfiansyah untuk menerima penjelasan kami dan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan selama ini kepada Astra Life. Demikian dapat kami sampaikan, besar harapan kami redaksi mediakonsumen.com dapat menerima dan menayangkan isi surat ini sebagai tanggapan resmi Astra Life terhadap keluhan yang dimuat. Atas seluruh perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Salam, Dinda Bellinda Head of Corporate Communications Astra Life Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.