Lazada Tidak Mencairkan Dana Seller Periode 19-25 April 2021 Tanpa Alasan Jelas

Ikuti kami di Google Berita

Saya sebagai pemilik akun Lazada Kea and Kei dengan ID Penjual ID67X8TRSE. Pembayaran di akun saya periode 19-25 April 2021 belum dicairkan hingga tanggal 3-5-2021 saya menulis surat ini.

Saya sudah menghubungi ke PSC (partner seller chat) mulai dari tanggal 27 April 2021 hingga sekarang 3-5-2021 tapi jawaban dari PSC masih dalam proses saja. Nomor pelaporan : 2040000040155630. Tidak ada jawaban yang pasti dari agen PSC nya.

Saya pernah ditelepon agen PSC Fitriah, agen tersebut meminta saya menunggu proses pembayarannya dalam waktu yang tidak bisa ditentukan. bisa 3 hari atau bahkan lebih. Saya tanya alasannya kenapa dana saya tidak cair, agen tersebut berkata “namanya sistem pasti ada error dan troublenya”. Jadi ini murni kesalahan dari pihak LAZADA, bukan dari pihak SELLER.

Pada saat saya menulis surat ini, nomor laporan pembayaran periode selanjutnya 26 April – 2 Mei 2021 tiba-tiba hilang juga. Saya langsung menghubungi agen PSC, dan lagi-lagi jawaban dari agen PSC “kami akan follow up lagi, mohon menunggu prosesnya”. Saya khawatir pembayaran 26 April – 2 Mei 2021 juga tidak dibayarkan. Maka dari itu tanggal 3-5-2021, saya menulis surat ini supaya pihak LAZADA mau bertanggung jawab dalam membayarkan dana SELLER yang ditahan tanpa alasan yang jelas. Bukti laporan keuangan yang hilang di akun seller center saya akan lampirkan

Bunda Natasha Made Swesti
Surabaya