Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Stok Barang di Aplikasi Alfagift dengan Toko Retail Alfamart Berbeda 5 Mei 2021 Serba Beri komentar Alfa Gift, Alfamart, Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, customer loyalty program, Stok Produk, Voucher Ikuti kami di Google Berita Kenapa bisa berbeda antara stok di aplikasi Alfagift dan di toko Alfamart? Saya dan teman-teman yang lain sering kena prank, pas sampai di toko ternyata barangnya habis. Sedangkan saya (konsumen) sudah bayar melalui aplikasi Alfagift. Penyelesaian dari kepala toko pun bervariasi. Ada yang diganti uang tunai, ada yang disuruh menunggu tanpa ada kepastian kapan akan di-refund, ada yang diganti dengan barang lainnya yang serupa harganya. Hal ini berbanding terbalik dengan tujuan dibuatkan aplikasi, yaitu untuk memudahkan konsumen dalam berbelanja. Bukannya mempermudah malah jadi mempersulit. Tolong segera ditindaklanjuti, jika memang itu ulah karyawan, mohon diberi sanksi tegas. Apabila error by sistem, mohon untuk segera diperbaiki. Terima kasih. Sabarudin Lampung Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.