Tanggapan Maybank Indonesia atas Surat Bapak Risky Hasan Saleh

Dengan hormat,

Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Bapak Risky Hasan Saleh melalui Mediakonsumen.com pada tanggal 28 April 2021 berjudul ”Reaktivasi Rekening Dormant Dipersulit, Maybank Seperti Lepas Tangan”, dimana pengaduan yang disampaikan mengenai permohonan pengaktifan kembali rekening nasabah yang tidak aktif dikarenakan sudah lama tidak terdapat aktifitas transaksi.

Menindaklanjuti keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Risky Hasan Saleh dan menjelaskan permasalahan yang terjadi. Nasabah dapat menerima penjelasan kami dan permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang disampaikan dan kami akan senantiasa berupaya meningkatkan layanan kami.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.

Hormat kami,

PT Bank Maybank Indonesia
Tommy Hersyaputra
Head, Corporate Communication & Branding

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.