Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Ardi Setyo Wibowo

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Ardi Setyo Wibowodi Media Konsumen, “TopUp Saldo DANA Rp 1.500.000 Belum Masuk”.

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Ardi Setyo Wibowo yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 3 Mei 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami.

Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 5 Mei 2021. Adapun transaksi Top Up Saldo kedua telah berhasil kami kembalikan ke akun DANA milik Bapak Ardi. Perihal ini juga telah kami konfirmas melalui email kepada Bapak Ardi.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Ardi Setyo Wibowo yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak Ardi Setyo Wibowo ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya.

Salam hangat,

Aldy Giraldie
Head of External Communications
DANA Indonesia