Surat Pembaca

Sinyal Indosat “Blank”, Tidak Ada Perbaikan

Di rumah saya yang pertama, saya tidak pernah mengeluhkan kondisi sinyal Indosat. Namun saat ini sudah hampir setahun, saya pindah rumah ke Kp. Pojok, RT 11/10, Desa Pasiripis, Kec. Surade, Kab. Sukabumi 43179. Dekat dengan TNI AU Cibalimbing. Sinyal Indosat tidak saya jumpai di HP yang saya gunakan, tanya ke tetangga, jawaban mereka sama. Sudah lama sekali sinyal Indosat jelek.

Saya upayakan “Restart, pancing jaringan manual, pindah sim card ke HP lain” tidak membuahkan hasil, karena yang mengalami ini semua pelanggan.

Saya sebagai pengajar dan pengusaha kecil, merasa dirugikan dengan layanan Indosat yang buruk ini. Sinyal muncul cuman satu bar, itu pun harus ke pinggir jalan. Sinyal 2G, 3G maupun 4G juga sama. Geser dikit atau masuk ruangan, sudah tidak ada, alias blank.

Lokasi saya tidak ada gedung tinggi, tidak pula berbukit. Mohon sekiranya Indosat memperhatikan ini. Lokasi saya saat ini termasuk penting, ada tempat kesehatan, lokasi TNI AU, dan Wisata Karang Gantungan.

Terima kasih.

Sri Sudarmini
Kec. Surade, Kab. Sukabumi
Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Indosat Ooredoo untuk Ibu Sri Sudarmani

Dengan Hormat, Terkait dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Sri Sudarmani, seperti yang dimuat di mediakonsumen.com tanggal 08 Mei 2021...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Topografi wilayah, bangunan tinggi, banyak bukit, salah satu faktor sinyal buruk disitu wilayah. Tp jika tidak memiliki masalah dengan semua itu, kemungkinan besar hanya dua penyebabnya: (1) jauh dari BTS, (2) Terlalu banyak pelanggan.

    Yang menjadi pertanyaan adalah : Kenapa di Media Konsumen ini, terlalu banyak keluhan untuk Indosat dan Shopee.

    Indosat yg dikeluhkan pelanggan hampir sama, yaitu kendala SINYAL. Apakah Indosat memang tidak niat jadi operator?

  • Sy sendiri memiliki 2 no. No utama utk bisnis dan satunya lg utk Data.
    Kalau no utama misalnya indosat n tdk ada Sinyal, lbh baik migrasi ke operator yang sinyal nya bagus. ???
    Berharap indosat memperbaiki, sangat tdk mungkin. Pengalaman yang sy alami, ribet berurusan dg indosat

  • Terimakasih banyak untuk Ibu Sri, surat ini mewakili saya secara pribadi.
    Saya tadi melihat postingan surat ibu melalui link yang di share oleh rekan melalui status W.A.
    Tepatnya, saya berada di kampung sebelah, beda RT. Saya beberapa tahun yang lalu, telah melaporkan hal ini ke pihak indosat melalui telepon. Janjinya akan di follow-up, namun sampai saat ini tidak ada kabar beritanya.
    Terhitung sejak tahun 2008, sinyal Indosat menjadi tidak ada, sebagai alternatif dan menjadi nomor utama, hanya Telkomsel yang memberikan layanan sinyal yang memuaskan.
    Awalnya, saya berat meninggalkan Indosat, karena Indosat lah operator pertama yang hadir disini, usia nomor saya hampir delapan tahun hangus begitu saja karena ketiadaan sinyal.
    Dulu, waktu Nokia 3310 yang saya gunakan, sinyal 2G masih bisa ditangkap dengan baik, namun sejak merebak nya Smartphone Android, sinyal 2G pun hilang entah kemana. Jangan berharap sinyal 3G&4G bisa dinikmati, layanan 2G saja saat sekarang, sudah tidak bisa ditangkap.
    Semoga pihak Indosat bisa memberikan solusi.

    • Pihak operatornya kurang piknik. Udah jelas sinyal jelek bertahun-tahun, solusi hanya disuruh matikan HH

  • Biasanya, ada team sales!
    Seharusnya, jika kejadian benar demikian dan dengan fakta yang ada, team sales melaporkan hal tsb ke pihak internal.
    Jualan team sales akan terganggu, jika dilapangan, produk yang dijual tdk memberikan layanan yang memadai.

  • Maybe ada permainan. Jk diliat dr wilayah yang penduduk nya byk, ladang emas bagi operator! Disitu operator semangat bangun jaringan. Dg tulisan ini, mungkin akn tercium oleh pihak internal, semoga bs di eksekusi utk masalahnya.

    Hulu hingga ke hilir, Indosat hrs bersih"

  • Paling solusi yang diberikan:
    1) Restart HP 2-5 menit
    2) APN indosatgprs
    3) Pindahkan SIM ke HP lain
    4) Coba cari ruangan terbuka
    5) bla bla bla...
    ???

    Saya thn 2004 menyampaikan keluhan dilokasi yang sama melalui kompas,tapi hasilnya nihil.
    Dipastikan ada something di internal Indosat untuk wilayah Sukabumi. Harusnya pihak Indosat pusat menyelidiki masalah ini.

  • Menurut Indosat, mungkin Sukabumi termasuk wilayah 3T. Memalukan Indosat

  • Jangan berharap apapun sama indosat, keluhan apapun baik ringan maupun berat tdk akan ditanggapi;
    kalau nelpn call center dan kita mau meminta kode Nada Sambung atau registrasi SMS premium yang gak ada manfaatnya, pasti disambut baik.
    Kualitas jaringan sudah bukan target indsat saat sekarang ini

  • Kasian salesny suruh jualan dilokasi yg g ada Sinyal, laporan k operator mlh disuruh RESTART... HAHAHAHA