Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca DANA, Tolong Kembalikan Uang Refund Saya 10 juta! 14 Mei 202117 Mei 2021 Defi 19 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 29 April 2021 pukul 21:50 saya melakukan transfer dari akun saya ke akun pengguna DANA lainnya sebesar Rp10.000.000. Namun ternyata transaksi tersebut gagal, dan setelah saya cek status transaksi saya adalah REFUND. Saya langsung menghubungi call center DANA di nomor 1500445. CS mengatakan akan segera dicek dan mohon ditunggu 4-7 hari kerja. Besoknya saya hubungi CS juga melalui pesan whatsapp. Namun jawaban yang diberikan hanya template saja, saya disuruh menunggu sampai ada info selanjutnya via email. Saya dihubungi via email oleh pihak DANA, tapi isi email juga template. Ditulis bahwa sedang ditindak lanjuti dan saya diharapkan menunggu 5×24 hari kerja. Lalu, pada tanggal 5 Mei 2021 pihak DANA kirim email ke saya menanyakan 6 digit awal kartu dan 4 digit akhir kartu. Email tersebut langsung saya balas seketika itu juga. Keesokan harinya saya email lagi menanyakan kapan uang saya akan dikembalikan. Namun jawabannya saya harus tunggu. Sekarang sudah tanggal 13 Mei 2021, tapi saya masih belum menerima uang saya juga. Tolonglah DANA, kembalikan uang saya! Defi Octaviany Kab. Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
beni_ap14 Mei 2021 - (11:22 WIB)Permalink @danawallet @bank_indonesia Kenapa @danawallet banyak banget kasus seperti ini ya? 3 Login untuk Membalas
Firman14 Mei 2021 - (15:56 WIB)Permalink Apakah transfer lewat DANA karena buat ngirit biaya transfer 6,500? 7 Login untuk Membalas
om14 Mei 2021 - (18:17 WIB)Permalink yaiyalah, DANA masih paling the best urusan transfer gratis ? 3 1 Login untuk Membalas
Firman14 Mei 2021 - (18:40 WIB)Permalink Mau ngirit malah jadi ribet dan kepikirian. Beda tipis antara ngirit dan pelit. 6 1 Login untuk Membalas
om14 Mei 2021 - (19:12 WIB)Permalink maaf, tidak ada hubungannya dengan masalah irit tidaknya terkait biaya transfer, kadang ada juga yang sudah bayar 6500 tapi tetap transaksinya gagal ? paling aman, langsung setor ke teller di kantor bank tujuan ? 6 2
Arif Budiman15 Mei 2021 - (17:21 WIB)Permalink Jangan pernah percaya lagi sama ‘Dana’. Pencuri. 1 Login untuk Membalas
om14 Mei 2021 - (18:23 WIB)Permalink kalo masalah nyangkut duit saat transaksi gagal di bank, standar penyelesaiannya itu bisa 1 bulan, jadi tunggu saja sampai akhir mei ini, mohon bersabar lagi ? 3 Login untuk Membalas
firman14 Mei 2021 - (21:30 WIB)Permalink Saya baru aja uninstall apk dana, ngeri banyak kasus tf gagal proses refund nya lama ribet. kalo cuma gratis tf yg lain juga bnyak yg bisa selain dana. 3 Login untuk Membalas
LimboFindEVO15 Mei 2021 - (01:10 WIB)Permalink Kalo mau TF gratis ada bebebrpa rekomendasi Aplikasi FLIP ato buka Tabungan D-save by danamon gratis tarik tunai/cek saldo/tf antar bank masing masing 10 x tiap bulan.daftar via online aja.kartu di kirim ke rumah 1 Login untuk Membalas
om15 Mei 2021 - (04:15 WIB)Permalink tetap masih kalah sama DANA, flip dukungan bank masih sedikit sekali, d-save harus ada saldo minimum 1jt dan setelah 10x tarifnya normal, di DANA tarif setelah 10x masih lebih kecil (kecuali ada perubahan ketentuan) 3 Login untuk Membalas
Asriful15 Mei 2021 - (07:00 WIB)Permalink behati²lah yang nama duit klau sudah ditangan orng, susah kembalinya. 3
LimboFindEVO16 Mei 2021 - (00:04 WIB)Permalink D-save sekarang kebijakan nya udah berubah…saldo udah ga perlu min 1jt.. coba aja pake kalo punya d-save 2
Rasyid14 Mei 2021 - (20:26 WIB)Permalink Dana oh dana kenapa begituh terus kamu,,,iklan aja bagus,tapi nyatanya mencus….. 2 Login untuk Membalas
DANA.id14 Mei 2021 - (22:34 WIB)Permalink Makasih atas informasinya, akan kami lakukan investigasi lebih lanjut terkait keluhan customer. Thanks -MI- 2 2 Login untuk Membalas
0715 Mei 2021 - (04:01 WIB)Permalink Aduh, uang sebesar itu nitip di aplikasi…. Sejak transaksi ku gagal, aku uninstalled app DANA. Sebelum aku tutup pun top up ku cuma 50K doang untuk beli pulsa. 2 Login untuk Membalas
Law15 Mei 2021 - (05:53 WIB)Permalink Turut prihatin ka. Saran sih kalau transfer pake Dana jangan yg nominal besar (lebih dr 2juta). Saya pengguna setia Dana, Tidak pernah mengalami hal hal seperti ini,jadi memang Seharusnya tidak menggunakan Dana sebagai pengganti BANK, tapi seperti namanya “hanya sebagai dompet digital”. 2 Login untuk Membalas
om15 Mei 2021 - (13:14 WIB)Permalink saran yang masuk akal, DANA ada batasan saldo maksimum akun, kalo transfernya ngepas batasan maksimumnya, kalo gagal transaksi bisa lebih ribet kliring sistemnya ? 2 Login untuk Membalas
Muhammad Supandi Hidayatuloh17 Mei 2021 - (09:38 WIB)Permalink saya bukan ga percaya ama aplikasi dompet digital buat tf tapi mending kalo untuk transaksi transfer nominal besar pake bank aja soalnya lebih aman kalopun gagal TF kita bisa dateng ke kantor cabangnya buat follow up terus ga sepenuhnya bergantung ama email kalo komplain anggap aja biaya TF 6500 itu buat bantu kalo ada masalah dompet digital mending pergunakan seperti fungsi awal nya buat jajan atau buat beli pulsa memanfaatkan promo promo yg disediakan masing masing dompet digital entah itu diskon,cashback,dll Login untuk Membalas
Herwin Herwin24 Mei 2021 - (12:40 WIB)Permalink kemungkinan sih ini terjadi krn di DANA penerima itu ada saldo, berapapun itu saldo, kalo ditambah 10jt jadi 10jt lebih. patut diingat, saldo maksimum DANA itu 10juta saja. Akumulasi transfer in 20jt per bulan Login untuk Membalas