Kendala Pemasangan Baru IndiHome

Kepada Yth. Telkom Indonesia,

Saya sudah mengajukan pemasangan baru IndiHome kepada salah satu pegawai Telkom di daerah saya. Keesokan harinya diadakan pengecekan lokasi dan pemasangan. Namun setelah dicek dan mau dipasang, ternyata kata pegawai Telkomnya ODP jaringannya sudah penuh dan tidak bisa dipasang lagi.

Kemudian pegawai pasang baru Telkom bilang, apabila saya mau pasang ODP baru lagi, saya harus mencari 5 orang lagi untuk bisa menikmati IndiHome. Padahal jarak ODP dari rumah sekitar 50 meter.

Mohon penjelasannya dari bapak pimpinan Telkom Indonesia. Apakah benar saya harus mencari 5 orang lagi untuk bisa menikmati layanan IndiHome? Padahal saya sangat membutuhkan layanan internet untuk bekerja dari rumah.

Bambang Kuncoro
Kab. Bangkalan, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan PT Telkom Witel Madura atas Surat Bapak Bambang Kuncoro

Bapak Bambang yang kami hormati, Setelah dilakukan pengecekan jaringan di daerah tersebut sesuai dengan koordinat lokasi rumah Bapak, memang jaringan...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Percayalah dgn nulis disini nanti segera dipasang. Tp ingat kontraknya minimal 1 tahun. Kl blm 1 tahun sudah cabut ada denda 1 jt. Gimana? 2 hr yg lalu ada tuh kasus, dulu pas mau pasang koar2 disini, br pakai 2 bulan minta berhenti, konon katanya sdh tdk wtf eh wfh dan anak sdh msk sekolah. Ternyata didenda 1 jt tdk mau dia, koar2 lagi disini. Kan malu2in gitu loh. :D

    • *koreksi kalau salah*

      Sepertinya untuk suatu lokasi yang kapasitasnya sudah penuh / belum ada sama sekali , penambahan jaringan dan sarananya membutuhkan biaya yang tidak sedikit. Ada hitungan matematis dari biayanya jika penambahan jaringan dilakukan pada satu area tapi tidak diimbangi dengan adanya jumlah pelanggan di area tersebut.
      Makanya untuk bisa menutupi biaya itu , provider mengadakan 'syarat' untuk mencari 5 pelanggan baru ataupun syarat minimal berlangganan selama 1 tahun dan denda bagi yang berhenti berlangganan sebelum 1 tahun

  • Wkakaka, lur dulur, masih gak habis pikir sama yang kemarin lebay ya. Kalo gitu sama.

  • waspada gan jejak digital kejam
    sekarang kamu minta pasang ntar kalo udah dipasang baru berjalan 3 bulan minta off lagi karna udah ga wfh dan sekolah udah tatap muka

    persiapkan dan pikirkan dulu mateng mateng kalo bener bener mau pasang jangan ntar kena denda 1 juta nulis lagi di MK biar dihapus dendanya 😆😆😆
    kaya lapak sebelah noh