Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Ibu Gading Citra Sari 17 Mei 202117 Mei 2021 Telkom Regional 2 Beri komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, biaya ekstra, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Plasa Telkom, Tagihan, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Gading Citra Sari pada tanggal 8 Mei 2021 terkait keluhan Sudah Minta Ditutup dan Tidak Pakai, Tapi Disuruh Bayar Tagihan IndiHome. Menanggapi surat pembaca Ibu Gading Citra Sari perihal keluhan Sudah Minta Ditutup dan Tidak Pakai, Tapi Disuruh Bayar Tagihan IndiHome, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan. Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, tim kami telah berkoordinasi dengan tim 147 untuk konfirmasi terkait permintaan cabutnya namun tidak ditemukan histori permintaan cabut sehingga permintaan penghapusan billing belum bisa dilakukan. Namun pada tanggal 10 Mei 2021 kami telah menghubungi pelanggan yang bersangkutan secara langsung untuk konfirmasi terkait keluhannya. Pencabutan layanan pun sudah dilakukan pada tanggal 10 Mei 2021 dengan status completed. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Ibu kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Grha Merah Putih Lantai 1, The Telkom Hub Jl. Gatot Subroto No.Kav. 52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.