Klarifikasi Tentang Pembatasan Akun Shopee

Kepada Yth. Tim Fraud dan Customer Service Shopee,

Melalui surat ini, saya mau sampaikan klarifikasi terhadap keluhan saya tentang pembatasan akun Shopee yang tidak bisa dipakai buat belanja maupun buat pembayaran tagihan dan lain-lain. Saya mau sampaikan bahwa keluhan tersebut langsung ditangani oleh pihak Shopee dan sekarang akun saya sudah bisa dipergunakan kembali seperti sedia kala.

Saya sangat berterima kasih kepada tim Shopee yang begitu cepat dalam menanggapi keluhan saya. Setelah sehari saya menulis keluhan saya di Media Konsumen, langsung saat itu juga tim Shopee menghubungi saya dan berjanji akan membuka pembatasan akun saya.

Pada tanggal 12 Mei 2021 malam, pihak Shopee menghubungi saya dan pada tanggal 13 Mei 2021 pagi, saya mendapatkan email yang isinya pembatasan akun saya sudah dibuka kembali, setelah melalui perjalanan yang panjang dan tidak henti-hentinya saya menghubungi pihak Shopee.

Sekali lagi saya ucapkan terima kasih buat tim Shopee yang cepat merespon keluhan saya tersebut.

Harry Paryanto
Jakarta Selatan