Salah Nomor BRIVA Saat Transaksi di BukuKas, Uang Tidak Kembali

Saya adalah salah pengguna aplikasi BukuKas. Awalnya saya menggunakan aplikasi untuk mencatat pengeluaran dan penjualan saya. Ketika BukuKas mengeluarkan fitur tagih kirim uang, saya pun mencoba bertransaksi dengan aplikasi ini.

Pada tanggal 09 Mei 2021 saya melakukan transaksi tagih uang. Karena buru-buru, saya tidak memperhatikan dengan benar nomor VA-nya. Ketika transaksi sudah berhasil, saya pun sadar bahwa nomor VA-nya salah.

Saya sudah komplain masalah ini ke CS BukuKas via WA. Namun tanggapan mereka hanya menyuruh saya menunggu dan terus menunggu sampai surat ini dilayangkan. Saya sangat kecewa dengan pelayanan BukuKas. Uang tersebut sangat saya perlukan sekali. Pihak BukuKas nampak sengaja untuk mengulur waktu. Saya ingin uang saya yang sebesar Rp400.000 dikembalikan.

Nati
Kabupaten Sambas, Kalimantan Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: