Tanggapan Tanggapan Live.On atas keluhan Bapak Moh Badruttamam Syah 20 Mei 2021 Customer Happiness Expert - Live.On 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Live.On, Operator telepon seluler, Paket data internet, SIM Card, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Selamat sore Bapak Badruttamam, Semoga Bapak dalam keadaan baik dan sehat selalu. Kami telah menerima keluhan yang Bapak sampaikan melalui Media Konsumen maupun yang disampaikan melalui Layanan Customer Happiness kami. Kami memohon maaf atas kendala yang membuat Bapak tidak nyaman dengan layanan Live.On belakangan ini. Keluhan Bapak sedang dalam pengecekan tim terkait kami untuk diperbaiki sesegera mungkin. Kami juga sudah mencoba menghubungi Bapak melalui sambungan telepon, namun sayang sekali belum tersambung. Kami akan coba hubungi kembali. Kami juga berharap kendala yang Bapak alami bisa segera teratasi. Terima kasih untuk masukan yang disampaikan. Hal ini sangat berguna untuk meningkatkan pelayanan kami ke depannya. Serta apresiasi tertinggi kami, karena Bapak sudah menjadi pelanggan setia Live.On. Salam, Customer Happiness Expert – Live.On Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Moh Badruttamam Syah20 Mei 2021 - (08:35 WIB)Permalink Terimakasih atas tanggapan yang diberikan, mengenai telepon, kemaren sore saya sudah menerima panggilan dari tim terkait, dan untuk kesekian kalinya sudah memberikan bukti screenshot yang diminta untuk diproses lebih lanjut, untuk masalah kecepatan internet saya yang sampai hari ini belum pulih. Log masuk untuk Membalas
Customer Happiness Expert - Live.OnPenulis artikel20 Mei 2021 - (09:45 WIB)Permalink Selamat Pagi Pak Badruttamam, Terima kasih untuk tanggapannya. Betul, sesuai dengan percakapan melalui telepon saat ini sedang diteruskan kembali dan sedang dalam pantauan kami untuk percepatan perbaikannya. Kami akan menghubungi Bapak kembali untuk informasi terbaru. Terima kasih. Log masuk untuk Membalas
Moh Badruttamam Syah5 Juni 2021 - (13:25 WIB)Permalink Selamat Siang Pertama saya ucapkan banyak terimakasih atas usaha yang telah diberikan oleh tim Live.On ataupun XL, yang sudah dengan telaten menelepon saya hampir setiap hari guna mengupdate informasi. pada tanggal 27 Mei dari tim jaringan XL datang langsung ke rumah saya guna melakukan test jaringan, yang kemudian tidak ditemukan adanya masalah di jaringan. Dan tadi sore (4 juni) sekitar jam 15:00 wib kecepatan internet Live.On saya kembali normal setelah dilakukan live trace selama 2 hari terakhir. meskipun masih ada masalah kecil (update, sudah dilakukan perbaikan dan sudah normal sepenuhnya) yang sudah saya sampaikan kepada tim Live.On, akan tetapi itu tidak terlalu mempengaruhi. Demikian, sekali lagi saya ucapkan banyak terimakasih kepada “True Happiness Expert” dari Live.On dan juga XL Bangkalan, 5 Juni 2021 Log masuk untuk Membalas